微信群經(jīng)濟(jì)流行了一陣子,歸根結(jié)底就是利用身邊基于地位、工作、年齡、學(xué)歷、愛(ài)好等屬性形成的朋友群來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
于是,很多葡萄酒商也在嘗試通過(guò)微信群關(guān)系賣(mài)酒。
大眾對(duì)葡萄酒的認(rèn)知度低,有較多的不確定因素,對(duì)酒商的信任自然都大打折扣,而傳統(tǒng)人脈團(tuán)購(gòu)效率又較低。而微信群的圈子則相對(duì)簡(jiǎn)單而又有效果,但為何鮮見(jiàn)有人能真正做好呢?
選擇合適微信群
北京玖慧咨詢創(chuàng)始人郭福生認(rèn)為:微信群僅僅是一個(gè)交流平臺(tái),一個(gè)工具。是有著共同愛(ài)好的人聚在一起而形成的,有的微信群不僅線上互動(dòng)還有線下活動(dòng),群友之間黏性相對(duì)較高。
郭福生認(rèn)為微信群賣(mài)酒最主要的是要選擇一個(gè)適合推廣的微信群,并非所有的微信群都適合賣(mài)酒。
在郭福生看來(lái),現(xiàn)在很多群定位不清晰,不知道是干什么的,入群的人來(lái)源很復(fù)雜,加之沒(méi)有群管理規(guī)則,常常有人發(fā)一些廣告,早期入群的人很快就會(huì)離開(kāi),屏蔽掉,最后變成死群。
“如果你要想借用微信群賣(mài)酒,必須明確定位,需要的是屌絲群還是高端群,是否與要賣(mài)的葡萄酒相吻合。”郭福生指出,酒商微信群賣(mài)酒如何取得信任是首先需要解決的問(wèn)題。最初的群多是身邊朋友圈,畢竟朋友一般不會(huì)宰客的,何況信息這么發(fā)達(dá),一旦發(fā)現(xiàn)欺騙,就會(huì)損壞朋友關(guān)系,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)少有人敢冒。有的微信群隨著朋友圈的無(wú)限擴(kuò)大,到后來(lái)的圈子成為弱關(guān)系。一個(gè)群都有一個(gè)核心人群,越靠外的圈子,離心力也越強(qiáng),無(wú)法保證圈子的穩(wěn)固。
為什么有的微信群重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率不高?
雖然群里推的酒品質(zhì)保證了,但價(jià)格就很難說(shuō),魚(yú)目混珠,各種角色都有,難保中間不會(huì)有差池。可能有酒商依托某意見(jiàn)領(lǐng)袖在群里推送了一輪,朋友紛紛下單后復(fù)購(gòu)率卻很低,這就值得反思了。這是很可能是因?yàn)榫频男詢r(jià)比不高或者有其他瑕疵。
曾經(jīng)有一位酒商曾在其EMBA微信群賣(mài)酒,結(jié)果因?yàn)榫茦?biāo)粘貼不牢,常用酒標(biāo)脫膠翹角,因此成了首單變尾單的案例。
另外,微信群的圈子,在購(gòu)買(mǎi)量上也有一定的限制。一般而言,一款葡萄酒在一個(gè)微信群里推送出來(lái),因?yàn)閮r(jià)格有吸引力,包裝精美,微信群里有和推送者關(guān)系親近的群友就會(huì)率先下單,從而形成影響力,引發(fā)跟進(jìn),如果能保持下去就會(huì)應(yīng)發(fā)蝴蝶效應(yīng),這時(shí)及時(shí)解決物流送達(dá)也是一個(gè)關(guān)鍵,如果物流跟不上,副作用也很快顯現(xiàn)。此外物流的成本也是一大難題,有的微信群推送的40多元的便宜酒,物流費(fèi)包裝費(fèi)就占了10多元,客戶拿到手中就會(huì)覺(jué)得不值,復(fù)購(gòu)率也就無(wú)從談起了。
很多酒商利用微信群賣(mài)酒,如果沒(méi)有選對(duì)微信群以及產(chǎn)品,就形成騷擾,最終把朋友也賣(mài)沒(méi)了。
微信群賣(mài)酒,需不斷變換玩法,定位小眾限量
郭福生認(rèn)為,微信群賣(mài)酒應(yīng)該定量小眾,不是大路貨,一年四季賣(mài)不完的酒,甩不完的尾貨,群友會(huì)認(rèn)為是騙局。最好是抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)推廣,如中秋、春節(jié)、情人節(jié)。
如果加上定制概念,精確到某一個(gè)葡萄園或者限量概念,比如一個(gè)酒莊這一款酒僅僅銷(xiāo)售10000瓶,多了沒(méi)有,反而能取得較好的推廣效果。
筆者認(rèn)為,有的酒商微信群賣(mài)酒為了激活群友的興趣,還在推送的易企秀里增加了一些刺激博彩功能。比如一位酒商曾經(jīng)推出“逢1000瓶的整倍數(shù)送禮品”的促銷(xiāo)政策,聲明凡是1000的整倍數(shù)的訪客,如2000、3000……以此類(lèi)推,請(qǐng)將此頁(yè)面截屏,發(fā)送到客服號(hào),皆可以獲得一瓶贈(zèng)酒。在頁(yè)面下部還有“快邀請(qǐng)好友一起來(lái)參與”的字樣。通過(guò)這種方法,使得這款酒的銷(xiāo)量在各個(gè)目標(biāo)社群里短時(shí)間內(nèi)有了迅速的提升。
總之,葡萄酒商微信群經(jīng)濟(jì)要做好游戲規(guī)則非常重要,控制好葡萄酒的性價(jià)比,加之行之有效的促銷(xiāo)政策,應(yīng)該會(huì)有一番天地。(葡萄酒商業(yè)觀察 陳有進(jìn))