9月8日，湖北省市場監(jiān)督管理局、湖北省經濟和信息化廳、湖北省消費者委員會、湖北省酒業(yè)協(xié)會、黃鶴樓酒業(yè)公司聯合舉辦“湖北省酒類行業(yè)消費維權辦公室”成立大會。白云邊、稻花香、勁牌、石花、枝江酒、五糧液、瀘州老窖、江蘇洋河等酒企以及相關領導和媒體參加了活動。
組建“湖北省酒類行業(yè)消費維權辦公室”旨在履行酒類消費咨詢、消費教育、投訴和解、社會監(jiān)督等公益性職責，為建設多元共治的消費維權體系，解決在酒類消費維權中專業(yè)知識不足、信息不對稱等難題，加強消費者權益保護，提升維權效能，推動酒類行業(yè)高質量發(fā)展。
活動現場，在湖北省酒業(yè)協(xié)會副會長、黃鶴樓酒業(yè)董事長許鵬致辭中，對省酒類維權辦的工作表示大力支持，認為省酒類維權辦的成立對于維護湖北省酒業(yè)行業(yè)良性發(fā)展，提高湖北酒類行業(yè)競爭力具有十分深遠的意義。一定會助力湖北省酒類行業(yè)健康發(fā)展，提高行業(yè)整體競爭力，為楚酒走出湖北，走向全國提供強力保障。黃鶴樓酒業(yè)也將一如既往，釀好酒，藏好酒，賣好酒，講好楚酒故事，弘揚荊楚文化，為湖北名酒復興和湖北經濟社會發(fā)展貢獻更大力量。
湖北省消費者委員會秘書長陳方軍宣讀了《關于成立湖北省酒類行業(yè)消費維權辦公室的決定》。湖北省酒業(yè)協(xié)會秘書長程志勇受聘為維權辦主任；湖北省酒業(yè)協(xié)會副秘書長王遠、武漢酒類行業(yè)協(xié)會會長江建榮、武漢進口葡萄酒行業(yè)協(xié)會會長章程受聘為維權辦副主任；永泰（武漢）律師事務所合伙律師朱紅兵、白云邊張勁雙、稻花香酒業(yè)姚維、勁牌陳龍、石花釀酒胡揚、黃鶴樓酒業(yè)沙晶、枝江酒業(yè)祁興中、五糧液唐兵、瀘州老窖顏旭東、江蘇洋河酒廠程軍等10名相關領域工作者受聘為湖北省酒類行業(yè)消費維權辦公室義務和解員。
湖北省市場監(jiān)督管理局消保處二級調研員黃厚林、湖北省市場監(jiān)管局食品處協(xié)調處二級調研員吳曉紅、湖北省經濟和信息化廳消費品工業(yè)處副處長陳萍分別為維權辦受聘人員頒發(fā)了聘書。
湖北省酒業(yè)協(xié)會秘書長、省酒類維權辦主任程志勇發(fā)言，表示將以《消費者權益保護法》《湖北省消費者權益保護條例》及相關法律法規(guī)和政策進行消費教育引導和消費糾紛和解為工作原則，在被訴雙方自愿、平等基礎上開展消費糾紛和解及維權工作。同時，向消費者宣講行業(yè)知識，提供咨詢服務，動員和引導行業(yè)經營者遵守自愿、平等、公平和誠實守信的交易原則，營造良好的市場經營環(huán)境和消費環(huán)境，促進安心消費，推動市場繁榮健康發(fā)展。
湖北省經濟和信息化廳二級巡視員尹傳銘在講話中高度肯定了在省級層面建立酒類消費維權機構，為湖北酒類消費服務工作的發(fā)展提供了權威化、體系化的平臺正當其時，對于維權辦今后的工作提出了三點建議：一是加強和市場執(zhí)法部門的合作，打擊假冒偽劣產品，從源頭為湖北酒類市場健康發(fā)展做好工作。二是建立酒類消費服務評價體系，為規(guī)范湖北酒水流通發(fā)展提供良好的范本。三是加強消費者互動，滿足消費者日常對于酒類消費知識、真假鑒定、品評體驗等需求。
湖北省市場監(jiān)督管理局二級巡視員黃學軍在講話中指出守牢安全底線、營造國泰民安的消費環(huán)境至關重要。“舌尖上的安全”一直是廣大消費者關注的熱點問題，酒業(yè)是重要的食品產業(yè)之一，也是經濟發(fā)展重要的產業(yè)力量。湖北省酒類行業(yè)消費維權辦公室的成立要始終堅持以消費者為本，牢固樹立消費者優(yōu)先理念，把維護消費者合法權益作為工作的出發(fā)點和落腳點，切實提高消費維權的方便性、快捷性、高效性，營造良好的消費環(huán)境、消費安全度，推動酒類行業(yè)提升誠信度、消費者滿意度，為消費者創(chuàng)造美好的品質生活提供“舌尖上的美酒”。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。消費維權使命光榮、任務艱巨。全省消委系統(tǒng)作為消費者的娘家人，要進一步發(fā)揮橋梁紐帶作用，充分動員社會各界參與消費維權治理方式創(chuàng)新，共同打造讓消費者放心、安心、舒心的消費環(huán)境，努力開創(chuàng)消費者權益保護工作新局面，為加快“建成支點、走在前列、譜寫新篇”作出新的更大貢獻。
