《孫子兵法》云:“上兵伐謀、其次伐交、再次伐兵、其下攻城”,主要講最優(yōu)秀的戰(zhàn)爭(zhēng)是通過策略智取,不費(fèi)一兵一卒,不戰(zhàn)而驅(qū)人之兵,意指用兵的最高境界是謀略勝敵。市場(chǎng)之競(jìng)爭(zhēng)也猶如戰(zhàn)場(chǎng)之用兵,過去大多數(shù)產(chǎn)品在買方市場(chǎng)時(shí)代,許多企業(yè)硬拼硬打,無需多謀,往往都能很好在市場(chǎng)占有一席之地制勝市場(chǎng),但現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)要想憑借個(gè)人英雄主義,憑借單一的手段在市場(chǎng)上取得成功越來越難,企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的思考都要從“制勝”市場(chǎng)轉(zhuǎn)到“智勝”市場(chǎng)上來。“制勝”和“智勝”一字之差,怎樣很好地實(shí)現(xiàn)這一個(gè)字的轉(zhuǎn)變,以下五個(gè)方略會(huì)對(duì)您有一定的借鑒意義。
NO1:理念智勝
理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之魂。一些企業(yè)認(rèn)為理念是虛概念,在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過程根本不重視,也很少提及,這樣的企業(yè)就像一個(gè)人沒有理想、沒有方向、沒有靈魂,只剩下一個(gè)身體軀殼,很難贏得發(fā)展的精彩;一些企業(yè)將經(jīng)營(yíng)理念放在赤裸裸的賺錢盈利上唯利是圖,或站在唯我、維權(quán)、唯尊的自我角度,認(rèn)為企業(yè)發(fā)展就是為老板或股東創(chuàng)造財(cái)富,這樣的企業(yè)雖然可能會(huì)碰到短期機(jī)遇有所發(fā)展,但很難長(zhǎng)盛不衰。
理念就是企業(yè)前進(jìn)的一面旗幟,作為企業(yè)不僅要十分旗幟鮮明的確立理念,而且上上下下、時(shí)時(shí)刻刻要踐行理念。這個(gè)理念充滿智慧,就能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)無形的手,有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作。智慧的理念要擯棄企業(yè)創(chuàng)辦者、投資者的私欲和私利,要立足消費(fèi)者,既考慮員工、考慮客戶,又考慮承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,智慧性地處理好企業(yè)與員工、客戶、社會(huì)之間的關(guān)系,真真正正為員工謀福利,和客戶共成功,向社會(huì)做貢獻(xiàn),促進(jìn)企業(yè)在各種關(guān)系中協(xié)同共生,成為企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的原動(dòng)力。
NO2:文化智勝
文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之根。每個(gè)企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)形成自己獨(dú)有的文化,潛移默化地影響員工的思想和行為習(xí)慣。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是一些中小家族式企業(yè),一言堂、一支筆、一家親的現(xiàn)象大量存在,這種強(qiáng)權(quán)文化,一般是領(lǐng)導(dǎo)層高高在上,下屬惟命是從,企業(yè)內(nèi)部文化不開放,企業(yè)和員工只是簡(jiǎn)單表面上的共同,很難達(dá)到心靈上的共通。而智慧的企業(yè)文化,要構(gòu)建企業(yè)與員工共通的價(jià)值觀、共通的思維方式和共通的行動(dòng)方式,形成強(qiáng)大的企業(yè)向心力和凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
智慧的企業(yè)文化要做到“六有”:有柔、有剛、有載體,有念、有行、有案例。一方面整體文化要?jiǎng)側(cè)岵?jì),既有家的關(guān)愛、家的溫馨,又有嚴(yán)格細(xì)致、令行禁止的管理規(guī)則,同時(shí)企業(yè)要重視投入、搭建平臺(tái),豐富企業(yè)文化載體,如普遍的企業(yè)內(nèi)刊、官微、官網(wǎng)、形式多樣的文娛活動(dòng)等,讓文化滲透到員工的工作、生活和心中。一方面要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,對(duì)外是企業(yè)的品牌力、對(duì)內(nèi)是員工的凝聚力。企業(yè)自上而下都要自覺的銘記文化、踐行文化,特別是領(lǐng)導(dǎo)要帶頭踐行,要求員工做到的自己首先要做到。在打造企業(yè)文化過程中,一些典型事件、典型人物的案例,也要精心包裝,形成模范標(biāo)桿,影響廣大員工。
NO3:產(chǎn)品智勝
產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本。中國(guó)許多企業(yè)產(chǎn)品科技含量不高,隨著市場(chǎng)同類產(chǎn)品過剩,低水平、同質(zhì)化制造產(chǎn)品,拼成本、拼價(jià)格制勝市場(chǎng)的道路越來越窄了。今后市場(chǎng)立足和領(lǐng)袖的產(chǎn)品一定是高、精、專的產(chǎn)品,要么是掌握核心技術(shù),擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)“人無我有”的產(chǎn)品;要么是采用獨(dú)特技術(shù),經(jīng)過提升優(yōu)化“人有我優(yōu)”的產(chǎn)品;要么發(fā)揚(yáng)工匠精神,精雕細(xì)琢,做出特色“人優(yōu)我特”的產(chǎn)品。總之,一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,取得成功,決不能走簡(jiǎn)單價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的“死胡同”,而要謀取智慧發(fā)展的“康莊道”,告別傳統(tǒng)的中國(guó)制造,邁向中國(guó)智造和個(gè)性化創(chuàng)造。同時(shí),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也要智勝,善于把握市場(chǎng),洞察變化,預(yù)見未來,吃飯產(chǎn)品、賺錢產(chǎn)品、發(fā)展產(chǎn)品要有規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、顯在市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)要做研究,不斷滿足、對(duì)應(yīng)、創(chuàng)造客戶或消費(fèi)者需求。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,有步驟地推陳出新,上市一代、開發(fā)一代、儲(chǔ)備一代,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)一花獨(dú)秀、一木獨(dú)支的風(fēng)險(xiǎn)。
NO4:人才智勝
人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之基?,F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,在完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的營(yíng)銷領(lǐng)域,過去簡(jiǎn)單的純粹酒肉關(guān)系業(yè)務(wù)和純利益拉動(dòng)業(yè)務(wù)的模式,已經(jīng)越來越難以維系了,新的商業(yè)環(huán)境不再是單純的產(chǎn)品交易,而是需要好的理念、好的策略+好的產(chǎn)品輸出,陪伴客戶共同成長(zhǎng)成功,與客戶一起共生共榮。
按照這樣的方向,企業(yè)人才的選擇使用更加要重質(zhì)重智,關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才,一定需要“大腦型”,而不是“手腳型”。特別是在市場(chǎng)、創(chuàng)意、策略方面要智力領(lǐng)跑,以“研究型”人才為主,主動(dòng)研究消費(fèi)需求變化、行業(yè)特點(diǎn)趨勢(shì)以及產(chǎn)品、品類市場(chǎng),從而制定針對(duì)性、務(wù)實(shí)性營(yíng)銷策略方案,確保企業(yè)在營(yíng)銷操盤、市場(chǎng)運(yùn)作中措施先人一步,策略勝人一籌,最終智勝市場(chǎng)。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部要千方百計(jì)激活智力人才資源。更加尊重并重視智力型人才,建立弘揚(yáng)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,搭平臺(tái)、壓擔(dān)子、創(chuàng)機(jī)會(huì),讓他們?cè)谑袌?chǎng)磨煉中快速成長(zhǎng),成為研究的專家、實(shí)戰(zhàn)的精英。再者加強(qiáng)智力人才梯隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)打造在各個(gè)板塊領(lǐng)軍專家+實(shí)戰(zhàn)精英+后備骨干的人才梯隊(duì)和智庫,提升企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力人才支撐。
NO5:傳播智勝
一個(gè)產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)出品牌,一個(gè)企業(yè)要打造品牌離不開傳播。傳播的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者,落腳點(diǎn)是營(yíng)銷。大手筆傳播,往往風(fēng)險(xiǎn)高、投入大,做不好對(duì)企業(yè)來說直接影響利潤(rùn),有的甚至傷筋動(dòng)骨。怎樣有效傳播,花小錢辦大事,或避免傳播投資失誤,讓傳播落地、銷售開花、品牌生輝?重中之重是以超凡的智慧,抓好傳播內(nèi)容,組合好傳播的渠道和方式。
首先,是傳播內(nèi)容智慧。從產(chǎn)品定位一個(gè)商品名,一條廣告語,一個(gè)主題活動(dòng)都要精心智造,精妙策劃,研透消費(fèi)者心理,搶奪消費(fèi)者心智。還要善于借助社會(huì)熱點(diǎn),創(chuàng)造信息爆點(diǎn),吸引公眾眼球。一個(gè)產(chǎn)品上市、一場(chǎng)活動(dòng)開展之前就要從產(chǎn)品功能、賣點(diǎn)特點(diǎn)或節(jié)氣節(jié)日、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)維度規(guī)劃好傳播的內(nèi)容和步驟,一步步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中從功能、到品質(zhì),最后到情感上的高度認(rèn)同,從而形成自己的品牌特色。
其次,是傳播渠道和方式。主要是人群要精準(zhǔn),組合要富有智慧。在如今媒體多元化、分散化,信息碎片化時(shí)代,電視、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端、硬廣、軟文、線上、線下……媒介手段多種多樣,僅僅移動(dòng)廣告平臺(tái)就千萬個(gè)以上,如何選擇,如何組合,如何投放,都需要專業(yè)分析,專業(yè)判斷,專業(yè)抉擇。一般企業(yè)沒有專業(yè)的人才、缺乏可靠的數(shù)據(jù),很難專業(yè)化研判,都要依托專門的整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu),在媒體選擇、投放、評(píng)估、改進(jìn)上擔(dān)當(dāng)傳播管家,提供專業(yè)策略,快速促進(jìn)品牌成長(zhǎng)成功。
目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng),各類產(chǎn)品去庫存,各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的成本和價(jià)格的較量,卷入這樣的廝殺就會(huì)越來越被動(dòng)。我們應(yīng)該做的是,從上面五個(gè)方面入手,憑借智慧的理念、文化、產(chǎn)品、人才和傳播合力,在客戶、消費(fèi)者、社會(huì)生態(tài)鏈中找準(zhǔn)自己的定位,做最好的自己,創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值,從而在整個(gè)生態(tài)鏈中謀求共生,最終智勝市場(chǎng),立于不敗之地!