你知道華為獲得中國質(zhì)量獎了嗎?不曉得!
你知道華為獲得中國質(zhì)量獎了嗎?不了解!
哎!一問三不知!沒想到時隔三個月，大家對華為獲獎的這一消息更加淡漠了，所以我們就再重提一下。2016年3月29日，中國質(zhì)量獎頒獎大會在北京人民大會堂隆重舉行。華為公司憑借“以客戶為中心的華為質(zhì)量管理模式”獲得該獎項制造領(lǐng)域第一名的殊榮。但是反差極大的是，華為并沒有以此為榮耀，大肆宣傳，而是極為低調(diào)。若不是央視走進華為首次向外界揭露了華為手機設(shè)計、制造過程中的嚴(yán)苛測試的有關(guān)內(nèi)容報道，可能華為獲獎的消息更無人知曉。
眾所周知，國家質(zhì)量獎是一個國家對產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)立的最高的獎項，它代表了社會對企業(yè)和產(chǎn)品品質(zhì)的承認。目前世界上已經(jīng)有88個國家和地區(qū)設(shè)立了國家質(zhì)量獎，其中最有代表性的是三大獎項是日本的“戴明獎”(1951年設(shè)立)，美國的“波多里奇國家質(zhì)量獎”(1987年設(shè)立，每年由總編頒獎)，歐洲的“歐洲質(zhì)量獎”(1992年設(shè)立，由歐盟委員會和歐洲質(zhì)量管理組織設(shè)立歐洲質(zhì)量管理基金會管理)。
中國質(zhì)量獎2012年設(shè)立，這是為了落實習(xí)總書記質(zhì)量工作三個轉(zhuǎn)變的重要講話，即中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。2014年，首屆中國質(zhì)量大會召開。中國質(zhì)量獎是由國家質(zhì)檢總局負責(zé)組織實施，是國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域的最高政府性榮譽，每兩年評選一次，旨在表彰在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就的組織和為推進質(zhì)量管理理論、方法和措施做出突出貢獻的個人。中國質(zhì)量獎不僅是一項國家級榮譽，同時它還是企業(yè)能力一個有力證明。華為能夠獲得“中國質(zhì)量獎”，是對華為長期堅持以‘質(zhì)量為生命’的肯定和褒獎。20多年來，在‘以客戶為中心，以奮斗者為本’的公司核心價值觀牽引下，華為積極推進質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略落地，基于客戶和消費者需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶和消費者的信賴。
為什么說是酒業(yè)“自卑”
目前為止，中國質(zhì)量獎的獲獎企業(yè)中，還尚未有白酒企業(yè)。相比較中國質(zhì)量獎，國內(nèi)能與之比肩的獎項還有全國質(zhì)量獎，且已經(jīng)有四家白酒企業(yè)獲獎。兩大獎項的不同點僅在于獎項設(shè)立單位的不同，但獎項設(shè)置的性質(zhì)是趨同的。同為質(zhì)量領(lǐng)域的兩大獎項，所獲獎的企業(yè)都應(yīng)該是在質(zhì)量領(lǐng)域做出突出貢獻或是杰出作為的。但筆者想說的是，同為獲獎企業(yè)，華為的低調(diào)與酒業(yè)的高調(diào)卻形成了鮮明對比，而酒業(yè)的這種高調(diào)是一種“自卑”反應(yīng)。
說到此，相信很多白酒企業(yè)都認為筆者在大放厥詞。但筆者認為，華為的低調(diào)恰恰說明了人家對質(zhì)量的高度自信，因為華為企業(yè)實力與規(guī)模已經(jīng)無需靠一個獎項來拉升自己的品牌價值。他們要做的就是對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，不是嗎?當(dāng)然，不是華為不需要做品牌建設(shè)，而是華為已經(jīng)不屑于通過這樣的方式來進行品牌的拉升。而恰恰白酒企業(yè)則不一樣，因為目前的白酒企業(yè)還不能達到華為的企業(yè)實力與品牌高度，就必須高調(diào)的做好各類有關(guān)品牌化營銷的工作。只有通過點滴的工作才能夠持續(xù)推動品牌力的不斷提升，這也就是為什么酒業(yè)在獲得品質(zhì)方面的大獎之后，酒企便自利用各種媒介平臺大肆宣傳獲獎信息，為的就是希望通過官方認證下的產(chǎn)品質(zhì)量為證明，為產(chǎn)品的市場化營銷做好鋪墊，從而提升企業(yè)的品牌力。但白酒卻因為頻繁出現(xiàn)品質(zhì)方面的問題而被廣大消費者所普遍質(zhì)疑，進而導(dǎo)致白酒企業(yè)不能像華為這樣因自身強大而高度自信，于是頓生自卑感。當(dāng)然這種“自卑”不是品質(zhì)差距上的自卑，而是企業(yè)實力比較下的自尊心與自信心。
向華為學(xué)習(xí)什么?
當(dāng)然，華為的低調(diào)與酒業(yè)的高調(diào)僅是一種價值觀的體現(xiàn)，本身沒有什么好壞之分。但是為什么近年來各行各業(yè)向華為學(xué)習(xí)的呼聲越來越高，尤其是華為董事長任正非更被奉為“神父”，他的一舉一動皆被眾多媒體所強烈關(guān)注，甚至連任正非排隊打車都曾被大家熱議。大家關(guān)注華為以及任正非，無非是今天的華為是中國頂尖企業(yè)，已經(jīng)成為中國乃至世界制造領(lǐng)域的一桿旗幟，這一點大家應(yīng)當(dāng)看得到。
華為的優(yōu)點很多，但具體向華為學(xué)習(xí)什么?筆者認為有兩點：
第一，“內(nèi)在質(zhì)量”的不斷疊加。
質(zhì)量是多元的，但產(chǎn)品質(zhì)量卻是最基礎(chǔ)的。只有在產(chǎn)品質(zhì)量上不斷疊加其它元素，企業(yè)的發(fā)展才會更加強勁。幾年前，蘋果、三星是全球?qū)＠洗螅谥R產(chǎn)權(quán)備受重視的時代，每一個企業(yè)與個人都會不惜余力地維護自己的權(quán)益，華為也難逃他們的起訴。2013年，蘋果更是聯(lián)手了微軟向華為進行起訴!3年時間，華為被告了54次!然而去年發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)，2015年華為中國申請6200件，境外申請2800件，已累計申請了52550件國內(nèi)專利和30613件外國專利，專利申請總量全球第一。正是因為如此，一向以專利稱霸的蘋果也開始向華為低下了驕傲的頭顱，去年華為向蘋果公司許可專利769件，蘋果需向華為支付數(shù)億美元購買專利，這一刻是要載入歷史的!正因為華為不斷為自己的“內(nèi)在質(zhì)量”加碼，才有了今天華為傲然挺立的局面，白酒業(yè)是否應(yīng)該學(xué)習(xí)華為自我加碼的方式呢，用實實在在的創(chuàng)新成果為白酒行業(yè)的發(fā)展照亮前行的道路。
第二，管理體系的強化與優(yōu)化。
如今華為走過的20年風(fēng)雨，會發(fā)現(xiàn)任正非在眾多場合強調(diào)最多的就是內(nèi)部管理體系。在他看來管理體系的建設(shè)是華為始終保持可持續(xù)發(fā)展的最根本保障。沒有這些，華為的研發(fā)投入，創(chuàng)新改革等都是沒有保障的空想。如果說華為十年前的成功是偶然和個人英雄主義的成功，那么后來的十年的健康發(fā)展則是管理體系變革的成功，為此華為在引入了IBM等西方管理顧問，開始了管理體系的變革和建設(shè)。在西方顧問的不斷幫助下，華為已建立起了包括選、用、留、育、管在內(nèi)的、完整的人力資源管理體系。堅持“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”，推行基于責(zé)任與貢獻的價值評價和價值分配機制，貫徹“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”的核心價值觀。相比較白酒企業(yè)在管理體系的強化與優(yōu)化方面是否做的真正到位了，大家可自行評價。
在中國制造業(yè)中，華為已經(jīng)成為一桿質(zhì)量大旗。我們期待華為在世界舞臺上能夠綻放出更大的光輝。同樣，白酒業(yè)未來也要走向世界舞臺，如何展示白酒業(yè)獨特的魅力與品質(zhì)，需要我們大家共同努力。
