老張是做酒水批發(fā)生意的,但近幾年生意一直走下坡路,沒辦法只有自己嘗試做白酒微信營銷。為了做好白酒微商,他先讓兒子建了一個微信社群,自己每天用手機加好友、發(fā)廣告、刷屏,但是效果還是不容樂觀。
說到這里,可能很多行業(yè)微商也遇到過類似問題:為什么自己的微信生意老是不見起色呢?下面就如何玩轉(zhuǎn)微信社群和微信營銷的問題,筆者談?wù)勔韵铝鶄€技巧:
沒有信任莫談推銷
很多剛剛開始做微信營銷的人,只要發(fā)現(xiàn)有人加入自己的微信社群,在簡單的寒暄之后,便直奔主題。這就好像一個剛剛學(xué)習(xí)垂釣的人一樣,眼睛只要看到水面上的浮子稍微動一下,就馬上把魚竿拿起來。原以為這回能釣上一只大魚,哪知道在拿起竿子時,魚兒已被驚走了。
筆者想說的意思是,推銷是講究時機的,時機不成熟,千萬不要“驚動”剛開始加入你微信圈的人。否則,不僅不能夠推廣你的產(chǎn)品,別人發(fā)現(xiàn)你在推銷和宣傳產(chǎn)品,就會產(chǎn)生一種厭煩感,當(dāng)你第二次再推銷時,有可能他便要申請退群。正確的方法是先與別人分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產(chǎn)生信任,久而久之,水到渠成。
打贏心理戰(zhàn),推銷靠技巧
當(dāng)你與你的微信朋友建立誠信之后,朋友會對你有所誠意,不再心存戒備。打贏了心理戰(zhàn),你更需要技巧推銷,要委婉含蓄地提及你的產(chǎn)品,當(dāng)朋友感興趣時,就成功了一半。再趁著朋友的“高興”勁兒,送朋友試用體驗。但朋友表現(xiàn)得不感興趣時,你就不能進行強勢推廣或催逼朋友試用。否則,你們以前建立的信任關(guān)系就會被無情摧毀。
記?。和茝V和宣傳產(chǎn)品時,要靈活把握對方的心理狀態(tài),學(xué)會在適當(dāng)時候宣傳,在朋友心情愉悅時伺機推廣,在對方不再心存戒備時談“生意”。心有靈犀一點通,微信營銷求“三共”
這里所謂的“三共”是指:找到共同的話題、共同的愛好和共同的需求。
筆者曾經(jīng)親歷目睹一個真實的故事:兩個小朋友在一起玩耍,走過來一個小朋友問道:“你們想看馬戲團的耍猴嗎?”兩個小朋友異口同聲地問道:“在哪里?”“就在附近的公園里。”這個小朋友話音未落,三個人手拉手高興地去了。這則簡單的案例說明,你要讓別人去做事,首先,你要讓對方對你的事兒感興趣,就是要找到彼此共同的愛好、共同的需求。因此,在你和微信朋友聊天時,第一要務(wù)就是“開發(fā)和挖掘”朋友的愛好,第二是找到有共性的話題,第三是找到共同的需求。
比如,你要推銷白酒,就要了解客戶有沒有飲酒的嗜好,或者客戶的工作上是否有這類需求。一些剛剛從事微商的菜鳥,往往不注意這個方面,一看到有朋友添加進來,不管和人家有沒有這“三共”,只顧推銷自己的產(chǎn)品。結(jié)果進來一個,談崩一個,進來兩個,談跑一對。
聊天話題要有關(guān)注性和參與性一位做白酒微信營銷的人,建立了一個群。他在群里發(fā)了這么一句話:“孩子到了談婚論嫁的年齡了,勸其不聽該怎么辦?”結(jié)果,群里的朋友馬上反饋,“孩子的事,做家長的有的能做主,有的就由他們自己做主吧。”接二連三的發(fā)言就在群里炸開了鍋,人人都參與進來各抒己見。顯然,群主是有意傳遞一個很多家庭所困惑的一個問題:孩子欲立業(yè)拒絕談婚論嫁。有著這樣一個共同話題,必然引起許多微信朋友的參與及關(guān)注。當(dāng)有人問他:“你是從事什么工作?”他就順理成章把自己代理的某品牌白酒的事說了出來,同時,順便拜托大家如果有白酒需求,他會在比市場同類產(chǎn)品優(yōu)惠的價格,并保證質(zhì)量的前提下賣給大家。在發(fā)此宣傳帖的同時配上產(chǎn)品的精美圖片,并把產(chǎn)品的賣點功能體現(xiàn)出來分享給大家。最后,祝愿各位朋友家里未婚的人都能立業(yè)有成,回報家人。
后來,微信圈里有一個朋友家里有了白酒的需求,都主動要求他提供白酒。事情過后,在微信互動里,他又和朋友就白酒的質(zhì)量、送貨及時性、親戚朋友的飲用口感、口碑評價等作一番溝通。朋友對他的白酒的質(zhì)量、配送貨時間、朋友的口碑又作了一番點贊。群里的朋友看到他們互動的內(nèi)容有所心動,有的還單獨與那位使用白酒產(chǎn)品的客戶單聊,經(jīng)過客戶的口碑相傳,最后,這位白酒微商每年都有一個穩(wěn)定銷售額。
推廣文化,分享體驗才能抓牢客戶一個做保險業(yè)務(wù)20 多年的資深經(jīng)理告訴筆者,一開始也不知道自己到底能堅持做多久,經(jīng)過一段時間對保險公司企業(yè)團隊文化的分享和體驗,覺得公司的整體文化氛圍不錯,就做了20 多年。筆者認(rèn)為,作為一個微商來說,你也要打造自己的獨特的群文化,當(dāng)陌生客戶一旦加入你的群后,就像那位保險資深經(jīng)理一樣,要深刻感受到你的群文化是什么?
群文化至少要體現(xiàn)在: 有個人的品牌誠信、有自己的圈文化特點、群主關(guān)愛、體驗分享、不發(fā)硬廣告、有良好的口碑、微信營銷技巧,還要有差異化的吸粉模式等等。
一個做白酒的微商,就不能赤裸裸地發(fā)白酒的硬廣告,可以向微信朋友分享關(guān)于白酒如何養(yǎng)生、保健知識、白酒釀造技術(shù)介紹、白酒的小貼士、飲酒溫馨提示,再順帶提一下自己的白酒產(chǎn)品。這樣做才能讓人覺得分享的是價值,此時客戶不僅會為你的酒文化買單,還為你的產(chǎn)品買單,做到推廣的是酒文化,購買的是產(chǎn)品體驗。
打造微信“樣板客戶”
一開始做微商或建立微信社群以后,就馬上想讓客戶跟你買單。但是,光有這種想法還不夠,接下來你要想方設(shè)法的營銷推廣你的產(chǎn)品才是行動的開始。怎么來營銷自己的產(chǎn)品呢?
我們應(yīng)該找一個“樣板客戶”,或者說開發(fā)一個“樣板客戶”。在傳統(tǒng)營銷模式上叫做“樣板市場”。具體的做法是:把你的產(chǎn)品免費送給一個客戶使用,前提是這個客戶在這個群里和你關(guān)系是最“鐵”的,不管你的產(chǎn)品有多貴,千萬不能收一分錢。僅僅要求這個“樣板客戶”把他使用該產(chǎn)品的體驗心得在群里發(fā)布出來,但必須是客戶自己發(fā)布。俗話說:醉翁之意不在酒,在乎山水之間也??梢哉f,我們打造“樣板客戶”的目的就是“在乎產(chǎn)品推廣也”。因為樣板的力量是無窮的,所以,接下來樣板同樣帶來的“商機”也是無限的。
你若是一位白酒微商,這時你就要重點打造這個“樣板客戶”,激勵客戶在群里“大肆”宣傳并分享使用體驗?;蛘撸再u出一瓶有小利,賣出一件多激勵,來對“樣板客戶”進行獎勵。注意,在激勵“樣板客戶”的同時,要在微信圈里曬出其他客戶的“購買故事”。
學(xué)會以上六招,你的微商時代即將來臨。(李德猛)