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互聯(lián)網(wǎng)加的是品質(zhì)和效率減的是距離和年齡

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-07-27  瀏覽次數(shù):933
核心提示:互聯(lián)網(wǎng)加的是品質(zhì)和效率 減的是距離和年齡 面對互聯(lián)網(wǎng)+,在一些傳統(tǒng)企業(yè)感覺無所適從的時(shí)候,青島啤酒股份有限公司(下稱青啤)已
 互聯(lián)網(wǎng)加的是品質(zhì)和效率

 減的是距離和年齡

 

面對互聯(lián)網(wǎng)+,在一些傳統(tǒng)企業(yè)感覺無所適從的時(shí)候,青島啤酒股份有限公司(下稱“青啤”)已經(jīng)開始行動(dòng)。他們果斷引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不但做互聯(lián)網(wǎng)加法,還做互聯(lián)網(wǎng)減法。

青啤表示,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)不是對手,而是益友。作為時(shí)代的企業(yè),創(chuàng)新是一種路徑選擇。青啤實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“加減法”之道,是青島啤酒百年守正出新、變與不變辯證法的集中體現(xiàn)。“+”的是品質(zhì)、效率和市場;“-”的是距離和年齡。

但不管怎么變,青啤認(rèn)為,有一種東西不能變,就是始終追求對消費(fèi)者體驗(yàn)的極致追求,做離消費(fèi)者最近的公司。

守正出新,是青島啤酒打造擁有全球影響力品牌的國際化大公司的競爭法則。“守正”就是要守住企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢;“出新”就是要與時(shí)俱進(jìn)、以新求鮮。

在青啤看來,傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新不可能像新興產(chǎn)業(yè)從零開始,但只要掌握“變”與“不變”的辯證法則,就有可能在堅(jiān)守中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中堅(jiān)守,從而贏得美好的未來。

面對互聯(lián)網(wǎng)+,青啤不僅僅滿足于把線下的啤酒搬到網(wǎng)上,而是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成“創(chuàng)新工場”,他們要生產(chǎn)真正的“互聯(lián)網(wǎng)啤酒”,即符合互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的訂制產(chǎn)品,生產(chǎn)讓消費(fèi)者感到“驚喜”的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)“+”

宋師傅是青啤生產(chǎn)中樞的操控工人,做了十多年操控工作,近兩年他覺得活兒是越來越好干了。15年前,他進(jìn)入青島啤酒廠,負(fù)責(zé)釀造部糖化工段工作,見證了青啤近些年生產(chǎn)上的變化。“最早的時(shí)期,一旦生產(chǎn)線出現(xiàn)問題,操控工人要經(jīng)過很復(fù)雜的程序去解決,一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)要挨個(gè)排查,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”宋師傅說,現(xiàn)在出了問題,只需站在中控室的電腦前,輕點(diǎn)鼠標(biāo),問題點(diǎn)就被自動(dòng)標(biāo)記出來了。

青島啤酒的流程化智能系統(tǒng)目前已經(jīng)覆蓋從制麥麥芽到物流終端的全過程,不僅實(shí)現(xiàn)了管理流程的智能化,也實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化。

青啤信息管理總部部長助理趙洪雷感慨,“這種‘進(jìn)化’不但實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)車間的智能提升,還通過對資源的全過程精細(xì)化跟蹤核算,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化成本核算和車間績效考核。更為重要的是,對每一箱青島啤酒,都有屬于自己的‘身份證’二維碼,實(shí)現(xiàn)了全過程的追溯,為消費(fèi)者帶來全過程的品質(zhì)保障。”

青啤還通過流程化智能制造,對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤,成功研發(fā)出“啤酒風(fēng)味圖譜技術(shù)”,將一杯啤酒的生產(chǎn)“數(shù)字化”,用數(shù)字指導(dǎo)生產(chǎn),使得啤酒的DNA變得可以“復(fù)制”,讓每一瓶青島啤酒的特征和口味無限接近,提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

青島啤酒物流管理總部副總經(jīng)理戴國順告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,不僅帶來了智能化體驗(yàn),更帶來了高效率。有了信息數(shù)據(jù),生產(chǎn)部門、物流部門以及銷售部門可以更精準(zhǔn)的做到“行動(dòng)自如、效率提升”。有了信息數(shù)據(jù)之后,消費(fèi)者能喝到更新鮮的啤酒。

近一段時(shí)間,青啤科研中心負(fù)責(zé)研發(fā)的王明很忙,他要進(jìn)行“雙線”作戰(zhàn),一條是“生產(chǎn)線”,一款全新的產(chǎn)品“青島啤酒全麥白啤”正在試生產(chǎn);另一條則是“網(wǎng)線”,他整日泡在青島啤酒的“消費(fèi)者自媒體歡聚聯(lián)盟”微信社群里,關(guān)注一些“粉絲”的深度評論,根據(jù)這些真實(shí)的“口碑報(bào)告”,不斷對產(chǎn)品風(fēng)味進(jìn)行調(diào)整。

原漿啤酒本是一款保質(zhì)期很短、號(hào)稱“只有釀酒師才能喝到”的啤酒,原漿啤酒口味更新鮮,口感更醇厚,香氣更濃郁,但是只有5天的保質(zhì)期,必須低溫保存,在啤酒誕生的6000多年里從沒有機(jī)會(huì)運(yùn)到千里之外。

然而,青啤運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,和京東聯(lián)手,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上下單24小時(shí)內(nèi)就喝到了剛剛下線的原漿啤酒。事實(shí)證明,這款掐著表生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,確實(shí)切中了消費(fèi)者所好。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了“用互聯(lián)網(wǎng)思維釀造讓消費(fèi)者尖叫的啤酒”,也留給市場更多的想象空間。

青啤創(chuàng)新事業(yè)營銷總部電子商務(wù)總經(jīng)理李奕霆告訴記者,口味的感受、體驗(yàn)的感受、購買的感受、速度的感受甚至是否有趣等感受。這些感受才是贏得用戶口碑的要素,而贏得用戶口碑是互聯(lián)網(wǎng)思維的要點(diǎn),也是我們的出發(fā)點(diǎn)。

青啤為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+,在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上,也在嘗試傳統(tǒng)“紅軍”加小微“藍(lán)軍”的左右手互搏策略。“紅軍”是擁有多年積累形成的傳統(tǒng)優(yōu)勢,主流的產(chǎn)品、正式的渠道、終端和客戶,而小微“藍(lán)軍”,則是具有“敏銳感、靈活度和專業(yè)性”的小型精英部隊(duì),專門研發(fā)新的產(chǎn)品品類、尋找新的市場空間、探索新的商業(yè)模式,從小處入手,從大膽的突發(fā)奇想開始發(fā)力。

近一段時(shí)間,青啤在新產(chǎn)品研發(fā)上,針對喜歡個(gè)性化啤酒的“小眾人群”,開始向“高、精、特、新”轉(zhuǎn)型,推出類似于定制化的特色啤酒,并形成了一套成熟的“小瓶化、多頻次、多品種”的生產(chǎn)模式。

從專注女性的炫奇果味啤酒、到經(jīng)典1903的上市,鴻運(yùn)當(dāng)頭、世界杯足球罐、奧古特、逸品純生、青島啤酒原漿等等,青島啤酒新產(chǎn)品家族不斷喜添新丁、給消費(fèi)者的驚喜不斷。從以前單調(diào)的3個(gè)主打品種,到現(xiàn)在陸續(xù)出品的152個(gè)品種,青啤不斷滿足消費(fèi)者充滿個(gè)性化的需求。

然而,青啤的創(chuàng)新工場,也有其堅(jiān)守不變的原則。“好人做好酒”,“好啤酒不是靠檢驗(yàn)出來的”,是青啤文化的重要部分。青啤一直強(qiáng)調(diào)“人品”與 “酒品”的融合。“最長低溫發(fā)酵工藝”在很多啤酒企業(yè)已經(jīng)不用了,這些企業(yè)在快時(shí)代采用了快節(jié)奏。但是青啤還是始終遵從了釀造啤酒的自然法則,給“啤酒之魂”酵母充足的時(shí)間,讓其充分生長、自然繁衍。

互聯(lián)網(wǎng)“—”

對于如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,青島啤酒給出的答案是不斷創(chuàng)新、不斷“逆生長”,用深化品牌的年輕化撬動(dòng)全局。

 “你若端著,我便無感。”這是當(dāng)下年輕人對品牌的一種訴求。能一起玩兒的才是屬于自己的品牌。喜歡青啤的一個(gè)80后消費(fèi)者對記者說,近日青島啤酒推出的“消費(fèi)者自媒體歡聚聯(lián)盟”,讓他和小伙伴們都很喜歡,可以聊啤酒、聊足球,很有意思。

青島啤酒在多媒體化、移動(dòng)互聯(lián)、社交化等大背景下,接連推出聯(lián)動(dòng)青島啤酒節(jié)、Tsingtao1903社區(qū)酒吧、網(wǎng)上商城、官方微信、官方微博等平臺(tái),構(gòu)建線上、線下聯(lián)動(dòng)的歡聚“系統(tǒng)”,注重與“消費(fèi)者”融為一體,為所有懷揣年輕的心、愿意相聚和共享的消費(fèi)者提供歡聚平臺(tái)。

在營銷模式上,為了讓“粉絲”們感受買啤酒也“好玩”,青啤創(chuàng)造了一款游戲產(chǎn)品“全民釀啤酒”,就是用微信平臺(tái)釀一杯啤酒,然后再送給好友。在朋友圈掀起一輪輪的銷售熱潮,為消費(fèi)者創(chuàng)造了一種參與式、互動(dòng)式的消費(fèi)體驗(yàn)。

去年以來,青島啤酒與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)新頻頻交火,全然不像一家110多年的傳統(tǒng)企業(yè),而更像一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司。

去年6月,青啤又在微信上開通了“青島啤酒官方商城”,成為首家進(jìn)駐微信商城的啤酒企業(yè)。此外,青啤還入駐了易購、一號(hào)店等電商平臺(tái),旨在打造線上購買的多元渠道,努力實(shí)現(xiàn)啤酒行業(yè)電商渠道第一品牌。

在營銷方式創(chuàng)新上,青島啤酒也開始有了“新玩法”。這種玩法,歸結(jié)為“用手機(jī)自釀一款青島啤酒,然后送給朋友”,這種“游戲+社交+電商”的移動(dòng)互聯(lián)售賣模式,打造出一個(gè)娛樂中心、互動(dòng)中心、購物中心融合的銷售網(wǎng),為用戶的“買酒”體驗(yàn)增添了許多趣味。“青島啤酒1903社區(qū)酒吧”的出現(xiàn),也讓這一“有趣的互動(dòng)”出現(xiàn)在了與消費(fèi)者線下溝通的“最后一公里”。

在青啤看來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間不必再“瞎子摸象”,它給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來的改變,絕不只是智能制造的新機(jī)遇,更是涵蓋了從消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品定義、研發(fā)、供應(yīng)鏈協(xié)同、制造、物流、市場推廣等全產(chǎn)業(yè)鏈條。

6月16日,世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布了2015年(第十二屆)《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜,青島啤酒以1055.68億元的品牌價(jià)值成為首個(gè)突破千億價(jià)值的啤酒品牌,也是唯一入選的世界級(jí)啤酒品牌。青島啤酒公司旗下的嶗山啤酒、漢斯啤酒以及青島啤酒博物館分別以115.68億元、 94.61億元和33.25億元同時(shí)上榜。

創(chuàng)新契合了越來越多消費(fèi)者多元化的需求,釀出了青島啤酒品牌價(jià)值和市場銷量的新高度。(經(jīng)濟(jì)觀察報(bào))

 
 
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