6月6日，2015天貓酒類互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)峰會(huì)在杭州舉行。會(huì)上，天貓宣布聯(lián)合300家酒類品牌商，正式啟動(dòng)中國“酒類電商誠信聯(lián)盟”。
天貓品牌商以“酒廠自營”模式確保酒品貨真價(jià)實(shí)，同時(shí)為消費(fèi)者提供破損包賠、次日達(dá)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí)，會(huì)上，來自洋河、古井貢、金沙的領(lǐng)導(dǎo)暢談了各自的互聯(lián)網(wǎng)+之路。
茅臺(tái)，瀘州老窖，景芝、也買酒、唐宋集團(tuán)、華為全球優(yōu)選、酒仙網(wǎng)等全國知名酒類企業(yè)和運(yùn)營商300余人參加了此次會(huì)議。
洋河的互聯(lián)網(wǎng)之路
上午的會(huì)上，洋河股份副總裁林青做了《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型困境及優(yōu)勢(shì)》的主題演講，詳細(xì)闡述了洋河的互聯(lián)網(wǎng)之路。小編特對(duì)其干貨進(jìn)行了整理。
林青表示，最近幾年來，很多基于互聯(lián)網(wǎng)的概念一下子就飛過來了，讓傳統(tǒng)企業(yè)突然之間不知道應(yīng)該如何是好。洋河一直在白酒創(chuàng)新的前沿，我們也感受到很多的壓力和挑戰(zhàn)。洋河不得不去思考，我們這些傳統(tǒng)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下如何去創(chuàng)新，如何去融入互聯(lián)網(wǎng)+。
我們總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的三座大山
思維問題，傳統(tǒng)企業(yè)人員的國有傳統(tǒng)思維方式是非常難以打破的。
機(jī)制問題，傳統(tǒng)企業(yè)很難做到靈活多變，快速?zèng)Q策。
人才問題，互聯(lián)網(wǎng)人才引進(jìn)困難。
但是這并不意味著傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型無優(yōu)勢(shì)，例如洋河，他的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)主要是：
強(qiáng)大的線下資源，包括渠道商1萬家，煙酒店30萬家，會(huì)員單位50萬家等。
完善的線下渠道運(yùn)作能力，多年累積的必備資源。
完善的產(chǎn)品體系，藍(lán)色經(jīng)典系列、老名酒、微分子以及工匠精神打造的產(chǎn)品。
龐大的固定用戶群體：線上270萬粉絲，線下15億人中就有一個(gè)選擇洋河品牌。
具體措施：
一、注重資源融合，互聯(lián)網(wǎng)變革立竿見影
1、抓緊渠道資源，積極拓展B2C，2013年9月9日，在你天貓開設(shè)洋河官方旗艦店。打造電商專供系系列產(chǎn)品，海之藍(lán)、天之藍(lán)375ml一爆品，夢(mèng)之藍(lán)M1明星產(chǎn)品天貓平臺(tái)專供酒并與菜鳥物流展開合作。
2、突出渠道資源，有限發(fā)展O2O---洋河一號(hào)，流程為：手機(jī)APP--消費(fèi)者--訂購--通知--銷售網(wǎng)點(diǎn)--發(fā)貨--30分鐘到貨。
3、突出渠道資源，優(yōu)先發(fā)展O2O，布局上，覆蓋全國23個(gè)省，102個(gè)市，終端網(wǎng)點(diǎn)超300家，效果上，洋河1號(hào)會(huì)員300萬，實(shí)施百城萬店，一季度線上銷售過億，全年5億。
4、發(fā)揮用戶作用，用戶經(jīng)營出成效，目前洋河具有3萬員工+1O萬關(guān)聯(lián)人員+50萬會(huì)員單位，所以；
a.啟動(dòng)員工經(jīng)營，讓3萬員工成為企業(yè)文化的傳播者、消費(fèi)的帶動(dòng)者。
b.借粉經(jīng)營，粉絲促成代言白酒企業(yè)第一次用年輕代言人，粉絲定制“愛未停”紅酒熱銷10分鐘5000瓶。
c.關(guān)聯(lián)方經(jīng)營，客情助手平臺(tái)，拉近用戶距離，進(jìn)一步增強(qiáng)粘性。
二、注重應(yīng)用成效，自媒體運(yùn)營有驚喜
1.搭建社交平臺(tái)
2.線上線下互動(dòng)
3.產(chǎn)品體系，五朵金花
4.強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐，信息化平臺(tái)日趨完善
大佬暢談酒類電商之痛之喜與2015第一件
下午，在天貓高級(jí)研究師麒英的主持下，嘉賓圍繞“變革—品牌商的電商之道”主題進(jìn)行了有意思的互動(dòng)。
問題一、做電商遇到的困難有哪些？
金沙酒業(yè)集團(tuán)董事長董兵:
最大的困難是酒業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從管理層到業(yè)務(wù)層都對(duì)電商不是很熟悉。第二大困難是，電商占的份額占比的很小，所以很少有人愿意和它掛鉤，我們是13年成立電商公司，到14年的5月份業(yè)績都都不是很強(qiáng)。
后來就派我們的一個(gè)人和天貓的電商接觸。天貓的領(lǐng)導(dǎo)就說，回去，這個(gè)事情不是你可以做的，讓你們的領(lǐng)導(dǎo)來。我就乘著晚上12點(diǎn)的航班到了杭州。交流之后覺得電商大有可為，就從思想、人才、酒體、財(cái)力、物力等多方面無條件的支持。把我們集團(tuán)30人抽調(diào)到電商中心，把我們的電商中心安排在武漢。
第二個(gè)把電商中心的薪酬和業(yè)績不掛鉤，我說了算。第三，電商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)自己親自抓。集團(tuán)形成，電商最偉大，電商最光榮的氣氛。我們由于歷史的原因，傳統(tǒng)渠道只能做區(qū)域。
古井貢酒股份有限公司總經(jīng)理周慶伍:
真正的落地是在去年，我們是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，對(duì)思維方式的改變是最難的。所以我們?nèi)ツ曜隽撕芏嗟呐嘤?xùn)。去年從我們的董事長開始，對(duì)我們集團(tuán)的高管和員工進(jìn)行培訓(xùn)，講電商是怎么回事。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么跟我們傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合。這個(gè)過程中開始接觸電商。下半年開始正式的啟動(dòng)。
開始啟動(dòng)的時(shí)候，選擇了天貓做了一個(gè)很好的合作。鋪墊之后，大家接受的程度比較高。但是緊接著又出現(xiàn)了問題。各地的經(jīng)銷商紛紛意見很大。這也是在摸索過程中阻力很大。
這種矛盾確實(shí)需要解決，所以在做電商的時(shí)候，也是做一些節(jié)日的活動(dòng)，我們也在反思到底該怎么做。去年下半年在一個(gè)思索之后，我們有三種相結(jié)合。第一是B2C，做B2C的時(shí)候要規(guī)避主導(dǎo)產(chǎn)品，這個(gè)是線下渠道的主導(dǎo)，不能傷害他。主流產(chǎn)品的價(jià)格，線上線下要做同步。
在B2C更多的做新產(chǎn)品，性價(jià)比很高的產(chǎn)品。第二種就是做O2O，今后要把電商做大，O2O肯定是必須要做。要真正走向量的規(guī)模起來，還是要做O2O，線上與線下互動(dòng)。這個(gè)改變更多的是改變我們經(jīng)銷商。第三種，C2B，我們更加注重個(gè)性化的定制。從現(xiàn)在的發(fā)展來看，取得的效果還是不錯(cuò)。下一步還要沿著這三個(gè)方向繼續(xù)努力。
洋河股份電子商務(wù)部部長王宇:
個(gè)人覺得傳統(tǒng)企業(yè)走出去做電商，最大的障礙是傳統(tǒng)思維的障礙，走出對(duì)未知的恐懼。洋河每個(gè)月都會(huì)邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)的人去洋河做培訓(xùn)，從來沒有間斷過。
我們發(fā)現(xiàn)400元以上的價(jià)位，電商能賣的就是茅臺(tái)五糧液，我們希望M1的推出，能夠在電商形成高端茅五夢(mèng)的格局。
TWE集團(tuán)亞非歐美洲總裁Robert Foye:
之前我們對(duì)電商都是一樣，都是恐懼，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢了解了電商，現(xiàn)在我們開始擁抱電商。這里沒有更好的渠道，比你通過電商去和消費(fèi)者溝通來得好?，F(xiàn)在我們面對(duì)的問題是選什么樣的產(chǎn)品，怎么樣的組合，怎么樣的定制款，怎么樣的吸引人的促銷活動(dòng)去做電商。
問題二：有沒有電商哪一刻讓你很興奮？
王宇：第一是去年，洋河電商成為品牌直營店第一，第二就是一季度，B2C和O2O的銷售額同時(shí)都突破了一個(gè)億。
周慶伍：我們也是去年從零到一的開始，去年最興奮的就是電商雙十一不斷給自己報(bào)新的數(shù)字。
董兵：我們?nèi)ツ暝谔熵堧p十一的的過程中，我們把我們傳統(tǒng)市場上200一斤的酒，用3斤的壇子裝起來做一個(gè)很低的價(jià)格，結(jié)果我們成為銷量了僅次于洋河的品牌。還有就是服務(wù)誠心。
問題三：請(qǐng)各位展望下未來的電商，如果2015年只做一件事，會(huì)是什么？
周慶伍：如果只做一件事情，還是要把我們的OTO做起來，把我們線上與線下互動(dòng)起來。
王宇：還是說背景不一樣，如果只做一件事情，我們肯定只做電商，但是我的老板肯定不同意。電商的未來雖然說是屬于阿里的，但是歸根到底是屬于傳統(tǒng)企業(yè)的。（PS：這哥們說話每次都很幽默）
天貓酒水之大事
線上購酒，品質(zhì)最受關(guān)注
會(huì)上，天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，隨著酒企紛紛互聯(lián)網(wǎng)＋轉(zhuǎn)型，2014年線上酒水電商市場成長迅速。盡管如此，線上酒類市場只占整體8000億市場規(guī)模的2%，存在巨大的消費(fèi)潛力。
調(diào)研顯示，消費(fèi)者網(wǎng)購酒類首要考慮的因素不是價(jià)格，而是百分百正品品質(zhì)以及物流、售后等購物體驗(yàn)。
為了讓消費(fèi)者放心得購買酒類商品，天貓聯(lián)手茅臺(tái)、五糧液、青島、百威等300家酒企共建酒類電商誠信聯(lián)盟，分階段實(shí)施“酒廠自營”、“酒廠直供”等模式，提供24小時(shí)發(fā)貨、免運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、破損包賠等服務(wù)。
由于品牌方自營，每件商品均出自廠家，在銷售源頭保障了真品。茅臺(tái)、五糧液、保樂力加等100多家酒企廠家，將在618期間率先提供 “酒廠自營更放心”的系列服務(wù)。消費(fèi)者可通過“酒廠自營”標(biāo)識(shí)，識(shí)別出誠信聯(lián)盟商家和商品。
據(jù)悉，天貓專程整合菜鳥物流等資源，利用大數(shù)據(jù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)酒類品牌企業(yè)提前入倉備貨，加快物流速度；同時(shí)引入淘寶保險(xiǎn)為消費(fèi)者提供破損包賠等。618期間，洋河、瀘州老窖、古井貢、董酒等眾多品牌，將率先向消費(fèi)者推出次日達(dá)服務(wù)，覆蓋全國40多個(gè)城市。
后續(xù)，針對(duì)平臺(tái)上的渠道商，天貓也將嚴(yán)格把控授權(quán)鏈路，以“酒廠直供”模式確保商品品質(zhì)，為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。
酒水可掃碼驗(yàn)真
阿里巴巴零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，天貓與眾多酒企共建的中國“酒類電商誠信聯(lián)盟”，將提振消費(fèi)者網(wǎng)購酒水信心，推動(dòng)線上酒水市場進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
天貓還將聯(lián)合酒類電商誠信聯(lián)盟企業(yè)，共同參與“滿天星”計(jì)劃，力推一品一碼。網(wǎng)銷產(chǎn)品酒水瓶身將印上二維碼身份證，消費(fèi)者用手機(jī)淘寶掃碼即可驗(yàn)證酒水是否正品身份，追根溯源查看產(chǎn)品信息。目前，洋河、瀘州老窖、古井貢、董酒、金沙已開始嘗試。
據(jù)悉， “滿天星”計(jì)劃是阿里打假最新舉措，采用的“碼”采用了目前國際最先進(jìn)的二維碼技術(shù)，通過私有秘鑰簽名加密、與線下離線SDK數(shù)據(jù)驗(yàn)證相結(jié)合等方式，確保每一件商品上的二維碼都是獨(dú)一無二的。
