白酒大省啤酒走俏,雪花靠什么占到7成以上?
由南向北的都勻市劍江中路將大十字商圈的餐飲美食區(qū)一分為二,西側(cè)是金海岸酒吧街,東側(cè)是石板美食街。一街之隔,消費形態(tài)迥異。一邊是讓年輕人休閑放松的快慢音樂節(jié)奏,另一邊是品味生活的貴州風情美食,不同的消費氛圍卻有著相同的地方:雪花啤酒的存在及熱銷。就憑餐飲店、酒吧門口碼放著的成箱的雪花勇闖天涯就可以估算出,在這里雪花啤酒覆蓋率至少90%以上。
這只是雪花在都勻市銷售的冰山一角,而都勻不過是雪花在貴州的一個縮影。據(jù)酒協(xié)數(shù)據(jù),2014年,雪花在貴州實現(xiàn)銷量近50萬千升,擁有約70%的市場份額,其中,中高檔產(chǎn)品約為25萬千升,擁有約70%的細分市場份額。
就銷量而言,近50萬千升的全省銷量,在2014年雪花全國銷量1184.2萬千升中不過一個很小的組成部分,但是,如果縱觀貴州這個公認的白酒消費大省的啤酒歷年銷量走勢的話,不由得會對雪花產(chǎn)生敬意。
據(jù)酒協(xié)數(shù)據(jù),2007年雪花在貴州銷量不過約6萬千升,而全省啤酒容量為29.6萬千升,到了2014年,貴州省啤酒容量已達到64.1萬千升。人均啤酒消費由7升提升至19升。
是什么讓白酒大省的消費者開始選擇消費啤酒?又是什么讓雪花成為白酒大省消費者第一選擇?
雪花可視范圍:從一家店到一座城在全國消費者眼中,雪花啤酒是當之無愧的“大品牌”,對于貴州消費者更是如此。今天,隨處可見的雪花產(chǎn)品陳列、視覺形象,無疑增加了雪花在貴州消費者心智中的權重。早在2007年,讓雪花啤酒“到處可以看得見”還是啤酒業(yè)務員鄒遠輝的目標。當年,大學畢業(yè)不久的鄒遠輝入職雪花,最主要的任務就是完成雪花勇闖天涯在都勻市場的鋪貨。
看似,任務有些艱巨。2007年,當時雪花在都勻市場的市場份額約4%,而當?shù)仄【迫萘繛?span lang="EN-US">4000千升——對于約50萬人口的都勻市而言,人均只有8升。那時當?shù)鼐扑M以白酒、自釀米酒為主,而4000千升的啤酒容量中也主要是以中低端的產(chǎn)品為主。鄒遠輝面臨的挑戰(zhàn)是當?shù)夭惋嫷?、零售店老板對消費者是否能夠接受勇闖天涯這樣檔次啤酒的擔憂。
而鄒遠輝走訪市場時對消費者的調(diào)研卻讓他信心十足,盡管當?shù)鼗緵]有勇闖天涯的銷售,但是,消費者對這個產(chǎn)品卻不陌生。消費者認知來源主要為:電視等媒體的勇闖天涯廣告、公關傳播;以及外出去貴陽市的都勻人所獲得的認知。2007年,雪花在貴陽的市場份額近20%,很多在外地求學、打工的年輕人在其他城市也受到了影響。
果然,轉(zhuǎn)機不久后就出現(xiàn)了。有店老板開始主動聯(lián)系鄒遠輝商議進貨事宜了。首家進雪花勇闖天涯的是一家煙酒店,主營業(yè)務為酒宴配送,這無形中為雪花勇闖天涯的認知提升做了擴散貢獻。更重要的是,這家店所在位置是都勻市最大夜市餐飲街的中部,來這條街消費的大多為年輕人。更鐘情于雪花勇闖天涯的年輕人習慣于到這家煙酒店購買勇闖天涯,然后再帶進各餐飲店消費,鑒于這種情況,夜市街餐飲店紛紛進貨雪花勇闖天涯,就這樣,一家店帶動了一條街的消費。此時,雪花啤酒也開始有意用產(chǎn)品陳列、店招、海報等視覺呈現(xiàn)的方式進行消費環(huán)境的營造。
于是,這條都勻夜市街濃厚的雪花消費氛圍如同巨大磁場,釋放的磁波不斷地擴大著半徑,輻射著都勻市場。
如果說鋪貨進終端是拉近了雪花產(chǎn)品和消費者的物理距離,那么,能夠拉進與消費者心智距離,雪花一系列品牌活動功不可沒。
鄒遠輝至今還能回憶起首屆雪花都勻啤酒節(jié)的盛況。2011年8月,首屆雪花都勻啤酒節(jié)在人民廣場開幕,歷時三天,累計接待6萬人次,而都勻市城區(qū)人口不過30萬左右,全市近1/5的人去過啤酒節(jié)現(xiàn)場。在此之后,雪花啤酒節(jié)在都勻成了每年的慣例節(jié)日。
此外,雪花啤酒還針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場舉行大篷車、中篷車文藝路演等品牌活動,所謂中篷車,是相對于大篷車而言,路況較差,大車行駛不方便的鄉(xiāng)鎮(zhèn),采用中篷車巡演。
據(jù)統(tǒng)計,自2007年以來,雪花啤酒在貴州全省累計開展啤酒節(jié)78場,在省會及二級城市舉行社區(qū)活動累計1520場,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的大、中篷車文藝巡演活動累計1030場。
2014年,據(jù)中國酒業(yè)協(xié)會啤酒分會的數(shù)據(jù)顯示,雪花已占有都勻市超過70%的市場份額,更令人稱奇的是,都勻市的啤酒容量由2007年的4000千升,增長為2014年的近12000千升,增長了3倍。
從這里可以看出雪花在一個城市的發(fā)展是一個從點到線到面的過程,如果放大的貴州全省,也是如此。
“銷售的首要任務是讓消費者到處都能看見”,這是鄒遠輝的工作心得,如今的鄒已是雪花都勻業(yè)務部的經(jīng)理。
延長的銷售半徑:60公里路程 3小時車程
在貴州省17.62萬平方千米的土地面積中山地和丘陵占了92.5%,道路之艱難可以想象。如何讓更多消費者“到處都能買的到”是雪花啤酒及渠道供應商面臨的挑戰(zhàn)。這一點,雪花貴州黔西縣合作的經(jīng)銷商林勇感受尤為明顯。
林勇與雪花的合作始于2007年8月,在此之前,他經(jīng)營當?shù)氐囊粋€地產(chǎn)啤酒品牌,平均每月銷售幾百件啤酒。 “合作一開始,感覺立刻就變了,雪花首先教給我們的理念是由‘坐商’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;行商’”。起初,林勇對這種變化還有點不適應,是因為他習慣的是終端店到經(jīng)銷商處提酒的當?shù)貍鹘y(tǒng)啤酒經(jīng)營風格。
與都勻飲酒習俗相同的是,黔西人也是以喝白酒以及名為“包谷燒”的自釀白酒為主,如果喝啤酒也是以繩捆扎的低端啤酒為主。在黔西縣城多少還有人在消費啤酒,而其下轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨則幾乎沒有消費啤酒的概念。
在雪花的引導下,林勇開始發(fā)掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的啤酒消費,如何將貨鋪到終端,讓林勇頗費周折。經(jīng)過摸索與研究,在林勇的送貨方式中,除了縣城內(nèi)用貨車、三輪車可直接送到之外,還有其它三種切實有效的方式:
一是小貨車轉(zhuǎn)運,如:用3小時行60公里的公路,將啤酒送至中坪鎮(zhèn),由于路況的原因,再換上小貨車行1小時約10公里的路至順時村;
二是馬車運,如:2小時行30公里的公路至協(xié)和鎮(zhèn),再用馬車載上啤酒用2小時完成12公里的路程至長峰村;
三是背簍運,1小時20公里的路至鐘山鎮(zhèn),人用背簍背運1小時行5公里的山路至高峰村。背簍運是當?shù)匾环N傳統(tǒng)的運輸方式,人們稱這種職業(yè)背簍搬運者為“背篼”。
這樣的送貨服務精神也獲得了回報,林勇由2007年平均每月銷售幾百件啤酒提升至平均每月15萬件以上,年銷量近萬千升。隨著以前買不到啤酒,到雪花“到處都能買得到”,黔西縣的容量也由2007年的4300千升,增長到三倍。
同為雪花經(jīng)銷商的楊波所面臨的挑戰(zhàn)與林勇又有所不同,他要完成的是完善都勻城區(qū)的渠道銷售網(wǎng)絡,起初楊波對于雪花要求其增加人力和運力還有些不解。后來當其人力與運力增加到三倍時,楊波所負責的啤酒供應網(wǎng)絡進一步擴大與精耕,楊波的啤酒經(jīng)營利潤也增加了三到四倍。
雪花對于楊波的要求并不僅是硬件提升,對于其物流管理、財務管理、營銷管理也有著相應的培訓與指導,現(xiàn)在的楊波幾乎可以脫口而出其所服務的餐飲店、售點終端的經(jīng)營狀況、報貨需求、送貨注意事項等細節(jié),幾乎達到“私人定制”的程度。
為了完善渠道供應網(wǎng)絡,雪花也在不斷完善著生產(chǎn)布局。2007年,雪花收購原貴州瀑布啤酒廠,改建擴能至20萬千升;2011年,收購原貴州神奇啤酒廠,改建擴能至15萬千升;2013年,雪花新建凱里工廠竣工投產(chǎn),年產(chǎn)能20萬千升;2014年,全面接管貴州茅臺啤酒廠,改建擴能至15萬千升。目前,在全國擁有近百家工廠的雪花啤酒在貴州布點4家啤酒工廠,年產(chǎn)能達到70萬千升。
消費者第一選擇:“沒有雪花的店經(jīng)營不下去”雪花的服務不僅專注于送貨流通環(huán)節(jié),在終端的消費體驗環(huán)節(jié),也在盡心盡力。
雪花啤酒對于產(chǎn)品一直是嚴管到“最后一公里”。雪花要求并指導餐飲店、售點終端實現(xiàn)保持啤酒新鮮、保障品質(zhì)的儲存管理,這是雪花啤酒消費點管理體系中的一個重要環(huán)節(jié),雪花一直在努力實現(xiàn)“讓消費者喝到啤酒像剛剛下線一樣”。
雪花為消費者帶來啤酒的品質(zhì)體驗的同時,還有品牌文化體驗。在貴陽,位于富水路與省府路交匯處的黔北黃牛肉火鍋店,兩層樓的店墻壁上有雪花布置的每塊1平米左右的鏡框畫30余塊,畫面內(nèi)容為中國古建筑攝影大賽的作品及黔北地區(qū)優(yōu)秀的古建筑攝影作品,前來就餐的顧客,從中可以體驗到中國古建筑的文化韻味,像這樣的餐飲店,在貴陽有數(shù)百家,在全省更是不計其數(shù)。
不止一家店,在貴陽最有名的青云路美食街,又稱雪花美食街,綿延1公里,聚集了200余家貴州當?shù)靥厣朗常谀抢?,雪花覆蓋達到100%,而雪花則用設計美觀的店招、燈箱等打造出一條氛圍濃厚的美食不夜城。在都勻市斗篷山景區(qū)周邊,也能感受雪花的氛圍。據(jù)了解,在貴州,類似的美食街、美食農(nóng)家樂,雪花已打造了數(shù)百處。
在很多餐飲終端,雪花還專為消費者設計了互動小游戲,這種雪花稱之為“場所推廣”的小活動,深受消費者的歡迎,每年代表貴州出征全國勇闖天涯活動的勇士,就是在終端海選,并通過層層選拔而產(chǎn)生的。
可以看出的是,雪花在供應渠道、餐飲售點終端所作出的努力,真正實現(xiàn)了雪花啤酒的“到處都能看到、買到、喝到”,而所促成的消費者第一選擇也就是水到渠成了。
在都勻,某品牌啤酒經(jīng)銷商在金海岸酒吧街經(jīng)營的一家店中,因為沒有雪花啤酒導致客源稀少,直至進貨雪花后,生意才紅火起來。于是,在都勻就流傳著這樣的一句話“沒有雪花的店經(jīng)營不下去”。