全國爆發(fā)實體店“關店退租潮”
現(xiàn)在大家都知道，實體店生意不好做，但具體情況如何，我們來看一組照片，這是廣州天河商圈和環(huán)市西路商圈的倒閉商鋪，這兩個都是廣州的一類商圈的一類街鋪，一東一西，人流、地鐵、公交沒有一樣是差的，都是廣州的優(yōu)質商圈。
天河區(qū)的商鋪都出現(xiàn)了比較嚴重的倒閉潮，除了部分正對天河城與正佳的鋪位，面向內(nèi)街的都出現(xiàn)了大量轉租退租現(xiàn)象。甚至有些鋪位例如體育東天河北的空置時間超過了6個月以上。這個情況能說明什么呢？
這個照片的位置更加不得了，廣州號稱千年商都，人民南路一直是不變的旺地，在這個地方，多家店鋪倒閉長時間退租，臨街旺鋪長時間轉租不出去，這個在以前是無法想象的。
再 看這個，更加想不到，廣州“狀元坊”商業(yè)街，當年廣州五大商業(yè)街之一，在5年前，沒有一個廣州人（包括我本人）會相信這條街會迎來“倒閉潮”，上個星期我還特意去看了一下，冷清的街道和以前要“擠進去”的景象幾乎讓人以為是走錯地方，牌坊進去第一家看到的就是招租，整條街到處都是招租啟示。
大公司的情況又怎么樣？半 年報顯示，多家A股上市百貨公司業(yè)績亮紅燈，其中南寧百貨凈利潤同比下降達52.97%，杭州解百上半年凈利潤同比下降達44%，廣州友誼上半年凈利潤同比下滑23%。國美、蘇寧、王府井、新光百貨、摩登百都在收縮門店數(shù)量，電子商務大潮沖擊下，大賣場、大百貨商場越來越有淪為“試衣間”的尷尬。與之唇齒相依的商業(yè)物業(yè)、城市綜合體也出現(xiàn)了供大于求、招商難、租金下降甚至退租的新挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，李寧專賣店去年倒閉了1200多家，匹克關門了1067家。
批發(fā)行業(yè)情況如何？這是廣州市火車站服裝批發(fā)商圈中的情況，在最中心的世貿(mào)服裝城，二樓以上的僵尸商鋪高達60-80%。上萬平方的商城幾乎找不到一個客人。
商務部所做的一項商貿(mào)行業(yè)調查統(tǒng)計結果顯示，2013年三季度便利店、超市、百貨店和專賣店等業(yè)態(tài)的毛利率分別同比下降了0.6至1.7個百分點。此外，商務部及多個智囊機構均預測2013年社會零售總額在13%左右，遠低于預期目標14.5%。
《2013年主要連鎖零售企業(yè)關店統(tǒng)計》顯示，去年主要外資零售商超關店總數(shù)達31家（不含家居、電器類），國內(nèi)主要連鎖零售企業(yè)關店總數(shù)達35家。其中，沃爾瑪關店14家，樂購關店3家，卜蜂蓮花關店2家，永輝關閉門店7家，新華都關閉3家，人人樂關閉2家等。百貨業(yè)態(tài)關閉門店15家，其中包括王府井北京大鐘寺店、廣百百貨成都富力天匯店、廣百百貨位于武漢摩爾城的門店，及四川瀘州成商集團旗下的人民商場。
這些情況其實全國各地都差不多，那么我們的商鋪究竟出了什么問題？為什么出現(xiàn)這么嚴重的倒閉潮，并且的越來越嚴重，究竟是為什么？很多人說是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，真的是這樣嗎？
要回答這個問題之前，我們來回歸問題的本質？商鋪的價值是什么？
我認為，商鋪的傳統(tǒng)核心價值是：提供“三流”服務：信息流、物流、資金流，而現(xiàn)在這三個價值沒有了信息流，就是說商鋪能幫助廠家找到顧客（同時也幫助消費者找到廠家），比如小米手機，沒有手機店的幫助，在以前是無法找到顧客的，同時消費者也無法找到小米手機。這個就是提供信息流的服務，在幾千年的商業(yè)活動中，沒有商鋪提供的這個服務，生產(chǎn)者和消費者無法找到對方。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，這個商鋪最重要的服務已經(jīng)嚴重貶值了，小米根本不需要手機店，直接通過官網(wǎng)、京東、天貓?zhí)詫毜日业胶Ａ康南M者。而消費者也根本不用到商鋪，通過網(wǎng)絡了解到比商鋪還更多的手機信息，從價格到各種參數(shù)規(guī)格甚至其它用過這款產(chǎn)品的評論…
再看商鋪的物流價值，以前消費者能賣到一款產(chǎn)品，是因為商鋪提前把廠家的產(chǎn)品存放到了商鋪，現(xiàn)在的網(wǎng)購根本不需要了，網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)商直接發(fā)貨。沒有商鋪的存貨，地球照樣轉。
最 后，資金流，在傳統(tǒng)商業(yè)活動中，自始至終都需要資金流的支撐，在廠家——各級批發(fā)商——零售商——消費者的各個環(huán)節(jié)中，因為有商鋪提前用自己的資金進貨備 貨，才讓消費者買到商品，讓整個商業(yè)活動得以完成。現(xiàn)在在網(wǎng)購時代，廠家和消費者跳過所有環(huán)節(jié)直接進行資金交易，沒有商鋪提供的資金流支撐，地球照樣轉。
好了，我們可以看出，在以前要做買賣生意，沒有商鋪，生意就做不成，再牛的廠家也要向商鋪低頭，向沃爾瑪?shù)皖^、向國美蘇寧低頭，就算是偶爾出現(xiàn)董明珠這樣強勢的大姐大敢和國美撕破臉皮，但最后也繞不開店鋪這個終端。
但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代店鋪的核心價值已經(jīng)垮塌，沒有商鋪，商業(yè)活動照樣運作，并且是更加高效運作，地球照樣運轉，所以我說：商鋪的傳統(tǒng)價值已經(jīng)死亡！現(xiàn)在是擊鼓傳花的危險時刻，租房的企業(yè)家們要小心，不要租長期合同，租金一定會下滑。
那么店鋪的出路在哪里？
出路就在【重塑實體店鋪的價值】，傳統(tǒng)的價值已經(jīng)垮塌，那么只有重塑價值才能挽救自己。
傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟是少林武當， 但互聯(lián)網(wǎng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)是機關槍！在機關槍面前什么功夫都是不堪一擊。所以我們不要和互聯(lián)網(wǎng)斗爭，而擁抱互聯(lián)網(wǎng)，要和互聯(lián)網(wǎng)結合起來重塑核心價值，比如你也要拿去這把機關槍，并且和其它機關槍相比你的槍更加準確、你的子彈即便宜又有更大殺傷力，這樣對方是來復槍你是重機槍。那么實體店如何成為威力巨大的重 機槍？這就要發(fā)揮實體店的天生優(yōu)勢
比 如提高剛才說信息流的問題，現(xiàn)在的廠家雖然可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到海量客戶，但大家知不知道，在網(wǎng)上找到消費者成本是很高的，高到什么程度，我們行內(nèi)的說法叫 做“燒錢”，大家知不知道京東是虧錢的？淘寶天貓上百萬個商家80%是虧錢的或者白干的。為什么會虧錢？就是尋找客戶太燒錢了，流量的獲得代價很昂貴。
但 這個方面，我們實體店鋪就有天然優(yōu)勢了，有實體店的支撐，在你所在的區(qū)域發(fā)展個一萬八千的會員（就是粉絲），只要努力也不是特別困難的事情，但網(wǎng)店有這么 多忠誠的會員就一定要燒大錢哦。所以實體店和互聯(lián)網(wǎng)結合后，在開發(fā)客戶維護客戶粘性和成交率方面，費用低成交率高，比淘寶京東效率高好幾倍。
這種實體店結合互聯(lián)網(wǎng)的模式就是目前特別火的O2O模式，比如上個月萬達的王健林聯(lián)合百度和騰訊聯(lián)合投資50億就是要做O2O模式的銷售，大家都看出了這個是個趨勢。
再 比如蘋果手機很火吧，網(wǎng)上預定火爆得不得了，但不做通訊行業(yè)的朋友不知道，蘋果公司要快速在全國縣城發(fā)展1000家專賣店，蘋果這么牛他也知道線下實體店在互聯(lián)網(wǎng)時代，具有另外的優(yōu)勢，這就是我上面說的傳統(tǒng)“三流核心價值”已死，要重塑新的價值，當然剛才還只有講了其中一點，其它像實體店在售后、服務、情 感、品牌等很多方面都可以重塑全新的價值，用O2O這種模式鳳凰磐涅 浴火重生。
所 以我們傳統(tǒng)的企業(yè)家不用灰心，現(xiàn)在的問題僅僅是懂傳統(tǒng)營銷的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)營銷的不懂傳統(tǒng)營銷，O2O這種模式比較新，需要把這兩種模式打碎了重新塑造在一起，找到落地方法了，你就會覺得原來最壞的時代也就是最好時代，為什么？因為你拿的是一把重機槍啊，對方少林武當甚至來復槍都是小菜一碟啊??！
