把電商當(dāng)渠道
是對電商最大的誤解
今年被稱為“電子商務(wù)元年”，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)革命，白酒雖固然有其產(chǎn)業(yè)特點而不容易受太大影響，但是很多公司把電商業(yè)務(wù)部門定義為新渠道部,我認(rèn)為這是對電商最大的誤解。電商絕不僅僅是產(chǎn)品銷售的渠道和手段，而是一種互聯(lián)網(wǎng)思維方式，其本質(zhì)在于突破并顛覆。
電商就是要實實在在地賣貨
網(wǎng)上賣酒難度更大，一個區(qū)域性品牌到了網(wǎng)上，完全是無疆域的扁平化，你要和幾百、上千個品牌競爭，要從中脫穎而出并不容易。
宋河上網(wǎng)一開始就是要賣酒，是實實在在地賣貨，沒有想通過這樣的方式去做宣傳，當(dāng)然，宋河也不可能指望著互聯(lián)網(wǎng)一下子賣多少酒，因為宋河線下活得很好。但是這個事情一定要做，因為這是順應(yīng)時代必做的事情。
既然要做，就一定要做出成績來，一定要真正地賣酒，必須有目標(biāo)、有考核。所以宋河從接觸電商起，就提出了要做“中國互聯(lián)網(wǎng)第一名酒”的戰(zhàn)略目標(biāo)。因為目標(biāo)很明確，所以上網(wǎng)后，宋河的電商團隊做了大量的工作，比如去年1月的時候宋河扣扣采取預(yù)售制，從推廣、口感等方面都適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售人群，6天大概有10萬瓶的預(yù)售，包括嗨80、嗨90等都是時尚化的產(chǎn)品。還通過微博、微信等平臺不斷地進行互動，攪動網(wǎng)上的群體；有一系列的軟文跟進，讓消費者從各個角度了解這些產(chǎn)品和宋河品牌。去年宋河在網(wǎng)上賣了幾千萬的酒，在互聯(lián)網(wǎng)排前十，今年估計會翻一番，因為今年除了繼續(xù)在專業(yè)酒類電商平臺上銷售外，同時還在京東做旗艦店，將來還會考慮針對移動互聯(lián)終端的特點推出一些針對性的產(chǎn)品。如果只是把產(chǎn)品往網(wǎng)上一放，就等著消費者主動下單，我覺得沒那么容易，那也不叫電商。
電商更是一種思維方式
互聯(lián)網(wǎng)時代不受空間、時間限制，可以充分聚合人群形成平臺，不做孤島生意。平臺化才可以有自己的生態(tài)圈，建立排他性；平臺化才能黏住用戶，形成流量入口。所以我說，電商不僅僅是達成銷售的一種手段，更是一種新的思維方式，用流行的話來說就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
宋河的互聯(lián)網(wǎng)思維有幾個方面，第一是尊重，要尊重消費者，尊重和自己有關(guān)的消費者，互聯(lián)網(wǎng)思維讓用戶有參與感，這樣才能滿足消費者自我認(rèn)知、自我表達的基本需求。站在消費者的角度上去考慮，為之服務(wù)，宋河的扣扣、嗨80、嗨90等都是基于這樣的目的開發(fā)出的產(chǎn)品，事實證明也是適合我們目標(biāo)消費者的產(chǎn)品；第二是平等，基于平等的互聯(lián)網(wǎng)思維，過去做營銷常常與消費者脫節(jié)，那樣很難為市場服務(wù)，為消費者服務(wù)；第三是平臺，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個平臺性的思維，如何整合平臺和資源與消費者溝通是很重要的。為消費者服務(wù)，過去做得比較好的是，有品鑒顧問，但那是屬于核心消費群，他們起帶動作用，而網(wǎng)上的品鑒顧問是消費者自己，讓他們提出意見，我們?yōu)橹?wù)。只有把握住這樣的脈搏，才能真正基于尊重、平等、平臺化的思維走入消費者心智。
當(dāng)然，這些思維方式也是宋河親歷了電商之后才逐步形成的，我想隨著宋河電商的發(fā)展，會有更多的方式、方法被總結(jié)出來。
（河南省宋河酒業(yè)股份有限公司總裁王祎楊）
