我查查 價格為啥不一樣
央視報道我查查涉嫌“標(biāo)低價格、敲詐”，我查查斥“央視報道失實”
眾多酒企集體反映遭遇標(biāo)價過低情況，我省部分酒企稱有類似遭遇
業(yè)內(nèi)人士稱，酒類進貨渠道復(fù)雜，串貨是造成同款產(chǎn)品不同價格的原因
消費者用我查查軟件掃描商品上的條形碼
5月18日，央視《每周質(zhì)量報告》稱比價軟件我查查涉嫌“虛構(gòu)酒品價格”和“敲詐勒索”，將我查查推上輿論的風(fēng)口浪尖。緊跟著，我查查直面質(zhì)疑，回應(yīng)稱“央視報道失實”，事件至此陷入羅生門。
業(yè)內(nèi)人士說，此事件中，酒企反應(yīng)最為激烈，這和酒類進貨渠道不一、銷售遇到困境有關(guān)。河南也有酒類銷售人員稱，有過類似遭遇。
用戶
到超市購物喜歡先掃一掃
我查查是我查查信息技術(shù)（上海）有限公司開發(fā)的一款手機比價軟件。其官網(wǎng)資料顯示，該公司成立于2010年1月，截至2014年2月，其用戶數(shù)已突破2.1億。
已使用我查查軟件近3年的荊先生說，在手機上下載我查查APP后，可以用它掃描商品上的條形碼，查詢到這款商品的名稱、型號、生產(chǎn)廠家、銷售商家以及不同商家的銷售價格。
荊先生說，剛裝上這款軟件后，每次到超市買東西，都要先掃一下，看看某個商品在不同的超市都是什么價。如果眼前的這個價低，就欣然買下；如果價高，就要考慮該不該去另一個超市買。以至于最后形成習(xí)慣了，看見條形碼就想掃一下。
“上次去華聯(lián)超市買一小盒牛奶，單價6元，以為自己買貴了，掃一下，發(fā)現(xiàn)其他超市也是這個價。”荊先生說。
不過，對此軟件有過短暫使用經(jīng)歷的閏先生，則有不同的體驗。“去超市買東西會掃一下，用過兩三次，發(fā)現(xiàn)有時候不靠譜，就卸了。”他說，“有的產(chǎn)品顯示價格很低，但是在超市里卻不一定能找到。”
爭論
央視稱其涉嫌敲詐，其反駁
但是，最近的一則新聞報道，讓荊先生對我查查有了不同的認識。
5月18日，央視《每周質(zhì)量報告》欄目曝光“我查查涉嫌虛構(gòu)酒品價格”，稱“我查查公司表示可以修改軟件顯示的價格，但是要收費”，直指我查查涉嫌“敲詐勒索”。
央視的報道稱，2013年下半年以來，有許多消費者和2000多家酒企集體向央視投訴，反映我查查比價軟件虛構(gòu)酒品價格，嚴(yán)重影響了消費者的消費權(quán)益和企業(yè)的正常經(jīng)營。
對此，我查查隨后發(fā)表聲明，稱央視報道嚴(yán)重違背事實，并對報道內(nèi)容進行了逐條反駁。
從網(wǎng)友評論來看，央視關(guān)于我查查的新聞曝光后，有網(wǎng)友“已卸載了軟件”，也有消費者對我查查表示了支持：“一直在用，價格很準(zhǔn)。這次是不是觸及了酒商利益??？”
本地
有酒企反映遇到過類似情況
河南商報記者發(fā)現(xiàn)，酒企是此次事件中反應(yīng)最為激烈的，酒類產(chǎn)品也是雙方爭議的焦點，虎嗅網(wǎng)甚至撰文稱，“兩千家酒廠把我查查送上央視”。
那么，河南的酒類企業(yè)有沒有遭遇過類似情況呢？
某品牌酒的河南區(qū)域一負責(zé)人對河南商報記者說，在濮陽的一家小超市遭遇過“利用我查查掃出的價格很低，但是怎么也找不到這個產(chǎn)品”的情況。
他說，目前的我查查功利性太強，存在要挾經(jīng)銷商和廠商的案例。“去年，我查查在鄭州開辦事處，跑業(yè)務(wù)的人找到我，說掏幾千元錢，可以讓我查查掃出的條碼是我希望看到的價格。”
“有客戶反映過我查查價格亂象，他們把它當(dāng)作了掙錢平臺，喪失了公益性，這就觸犯了道德底線。”他說。
而在這之前，該負責(zé)人對我查查的前景是看好的，“剛開始是抱有信心的，覺得它價格透明，后期就慢慢對它的做法有了擔(dān)憂。”
對于這一情況，河南商報記者向我查查進行求證，我查查上海對外宣傳負責(zé)人回應(yīng)稱，公司是絕對不允許員工要挾客戶事件發(fā)生的，待查明情況、認定相關(guān)責(zé)任人后，會給予嚴(yán)肅處理。
河南省酒業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蔣輝說，暫時還沒有收到酒類企業(yè)對我查查的投訴，“部分工作人員素質(zhì)有待提高，硬推這個工具，不規(guī)范操作，難免會和酒類企業(yè)產(chǎn)生矛盾。”
分析
酒類市場進貨渠道不一，價格難管控
在央視的報道中，許多消費者和酒企反映，我查查軟件中提供的不少酒品的售價低得離譜，不僅比他們正常的售價低了很多，甚至遠遠低于他們的進貨價，為此2000多家酒企成立了酒企聯(lián)盟集體維權(quán)。
為什么酒企反應(yīng)如此之大？這中間存在著什么樣的利益糾葛呢？
河南省糖酒食品流通協(xié)會秘書長楊玉峰稱，酒類市場進貨渠道不一，價格難以管控，是導(dǎo)致酒類企業(yè)反應(yīng)最為激烈的原因之一。“相對于化妝品市場的價格明晰、進貨渠道單一，酒類市場進貨渠道復(fù)雜，市場劃分不均衡，價格不夠透明，市場混亂。”
“比如兩個同級品牌的酒廠進行競爭，一個品牌在我查查上報的價格低，就會擾亂另一個品牌的營銷計劃，這就造成了不正當(dāng)競爭。”楊玉峰說，“我查查如果收費修改價格的話，就涉嫌敲詐了。”
河南省酒業(yè)協(xié)會會長熊玉亮認為，酒類行業(yè)存在串貨現(xiàn)象，造成同款產(chǎn)品在我查查上顯示不同價格現(xiàn)象。“比如，同一款白酒，新鄉(xiāng)因為市場開發(fā)不充分，價格比鄭州低，通過熟人串賣到鄭州市場后，就會出現(xiàn)低價。”
“有的店鋪為了促銷，或者早出貨，減少庫存，低價銷售，甚至出現(xiàn)零售價比出廠價還要低的現(xiàn)象。”熊玉亮說，這或許是造成我查查顯示的產(chǎn)品價格“比他們正常的售價低了很多”的原因。
觀點
可以借鑒
打車軟件的做法
白酒行業(yè)在中央八項規(guī)定狠剎奢侈風(fēng)的嚴(yán)令下步入寒冬，團購和低端白酒市場競爭明顯加劇。
鄭州一名酒類銷售人員說，“最近五糧液的一款產(chǎn)品由1109元降到了609元，甚至580元就能拿到。”我查查提供的過低價格，使得本就競爭白熱化的酒類市場更加緊張。
我查查稱，目前的展示價格分為兩類：一類是市場銷售價格，一類是廠商認證價格。市場銷售價格是指商品在各大超市、電商平臺上的在售價格；廠商認證價格是指商品廠商與我查查合作，通過我查查平臺直接展示其廠商認證價格，以及相關(guān)的商品宣傳信息。
在我查查官網(wǎng)中，列有其商家VIP認證服務(wù)價格，根據(jù)商品數(shù)量的不同，開戶費最低1000元，最高10000元；維護費最低8000元/年，最高128000元/年。
在其官網(wǎng)上，我查查稱收費只針對VIP認證用戶，還發(fā)表了一篇文章，稱“收費，只為做好‘活’雷鋒”。
業(yè)內(nèi)人士說，我查查的商業(yè)模式很容易受到懷疑，可嘗試借鑒打車軟件的做法，如果消費者掃完條碼后，附近的商戶或經(jīng)銷商能立即收到，并給出最公平（低）的價格，消費者可從中選擇購買某一家的產(chǎn)品。也有人建議，政府可向社會招標(biāo)購買比價服務(wù)，然后免費提供給公眾。(河南商報 邢軍 王春勝 李興佳)
