新考題,新賽道
“五一”過后,又迎來浪漫婚禮季。在四川、山東、江蘇等地,已有部分地區(qū)解除了舉辦婚宴等宴會的禁令,但嚴(yán)格限制開放條件。一些地區(qū)的酒店恢復(fù)了婚宴的承接,如浙江溫嶺發(fā)布通告稱,在有條件舉辦婚宴等大型宴會聚餐的情況下,可酌情進行舉辦。“如何盤活市場資源,把酒銷售出去”,成為擺在婚宴用酒銷售面前一道新的“考題”。
隨著疫情防控形勢日趨漸好,全國各地進一步下調(diào)疫情防控等級,消費正?;铀伲鳛榫扑匾L(fēng)向標(biāo)的婚宴等聚飲場合開始增加。5月10日,《華夏酒報》記者在走訪煙臺的婚紗攝影基地時,看到劉先生正在陪著自己的“準(zhǔn)新娘”試妝,他告訴記者:“我們原定在3月份結(jié)婚,受疫情影響,改到5月16號了。”記者走訪市場時發(fā)現(xiàn),這樣的新人不在少數(shù),基于對婚禮的美好憧憬,取消婚禮基本不會被考慮,婚宴酒市場自然不會冷卻。
以往在婚宴市場,消費者會根據(jù)實際購買力來選購名酒或是區(qū)域品牌。經(jīng)此一疫,激發(fā)了消費者的家國情懷、家鄉(xiāng)情懷,這對于常年在外打拼的游子而言,別有一番感悟。在婚禮這一美好時刻,“邀請家鄉(xiāng)人,共飲家鄉(xiāng)酒”,共話美好生活,別有一番情致。
因此,不少區(qū)域酒企針對當(dāng)?shù)氐男氯思娂娡瞥龈袦囟鹊亩ㄖ凭品?wù),以適應(yīng)市場的新變化。以魯酒品牌秦池為例,對當(dāng)?shù)叵M者——臨朐籍新人推出了以“共飲愛情酒,同享百年情”的免費封壇活動,新人可購買百年秦池酒海原漿喜慶版,通過儀式感較強的封藏活動,紀(jì)念人生美好時刻,賦予特別的日子以厚重感。對于實際的婚宴市場情況,山東秦池酒業(yè)有限公司總經(jīng)理王建偉表示:“山東濰坊的婚宴市場整體消費水平不是很高,主流消費價位為每瓶七八十元,一般的婚宴用酒不過百元。一場突如其來的疫情,打亂了很多準(zhǔn)新人們的原定計劃,有些人不想耽誤了自己選定的好日子,兩家見面吃個飯也就算了禮成。然后準(zhǔn)備好喜糖和喜酒,以回禮制的形式送給親朋好友,秦池酒業(yè)專門做了幾款喜慶用酒并進行推廣,有向好趨勢!”
“我們公司疫情之前定下來的婚慶訂單均未取消,消費者所購買酒的種類、價位也沒有發(fā)生變化。”山東楊湖酒業(yè)有限公司潘經(jīng)理告訴記者。
線上線下共同發(fā)力
“這款升級版紅色蘭陵王尤其適合中式婚禮。”在5月9日蘭陵酒粉節(jié)的京東專場直播中,主播向消費者力薦一款38度的紅色升級版蘭陵王。
利用直播的形式,線上、線下聯(lián)動發(fā)力,是酒企順應(yīng)萬物皆可播潮流的應(yīng)時之舉。“五一”期間,來自京東大數(shù)據(jù)顯示,線上消費成交額同比增長45%;從用戶年齡分布看,20~30歲的年輕用戶仍是網(wǎng)上消費的主力人群,但36歲以上用戶占比有顯著提升,46歲到55歲之間和56歲以上的用戶同比分別增長51%、48%,年長網(wǎng)購用戶數(shù)量大幅攀升。
從數(shù)據(jù)分析可以看出,46歲到55歲之間和56歲以上的用戶比例顯著提升,這部分人群正是酒類消費的主力軍,除了自身的消費需要和外在的社交活動以外,這部分人的兒女也有婚宴用酒的需求,因此,酒企的婚宴用酒除了線下活動、定制服務(wù)以外,通過小程序、直播、社群營銷等方式,可以多點發(fā)力,實現(xiàn)線上交易額的提升。對此,白酒營銷專家蔡學(xué)飛表示,此次疫情從一定程度上推動了中國酒業(yè)的電商化進程以及新零售進程,部分優(yōu)勢酒企和經(jīng)銷商可以借機布局線上市場,開展一些類似于會銷、網(wǎng)銷等模式,借助新媒體等,尋找新的增長方式。
疫情向好并不代表疫情結(jié)束,這就需要酒企不僅要給消費者帶來“美食+美酒”的搭配視頻、圖文直播等,還要引導(dǎo)線上、線下的消費者多點發(fā)力,畢竟,酒在婚禮中扮演著不可或缺的角色。
關(guān)注中低線市場
中國有近300個地級市,而這些地級市下有近2000個區(qū)縣。如果下沉市場的定義為“三線及以下城市以及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)”的話,不難發(fā)現(xiàn),這是一個人口高達6.7億的廣袤市場。
據(jù)《2019年下沉市場圖鑒》統(tǒng)計,從消費能力來看,小鎮(zhèn)青年實際上是一個人口數(shù)量龐大且消費力可觀的人群。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,小鎮(zhèn)青年數(shù)量達到2.27億人,是一二線城市青年數(shù)量(0.68億)的3倍以上;而小鎮(zhèn)青年的平均每月支出為2150元,與一二線城市青年的月支出差距并不大。
結(jié)合市場的實際表現(xiàn),河南盛林商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理顧海林就提出,那些將渠道深入到縣級乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)市場的經(jīng)銷商,受疫情影響較??;已經(jīng)布局了電商,運用平臺直播、微信朋友圈互動等多方式賣貨的經(jīng)銷商,受疫情沖擊較小。
可以說,在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,區(qū)域品牌有了方便與當(dāng)?shù)叵M者溝通的窗口期,尤其要抓住五六月份的婚禮季,通過線上、線下并行的方式,加大與當(dāng)?shù)叵M者的溝通、互動和服務(wù)。如今,年輕人的婚禮常常別出心裁,即使沒有疫情影響,也總是絞盡腦汁辦出獨具風(fēng)格的婚禮,這就需要酒企、經(jīng)銷商加強與終端消費者的溝通,了解消費者需要的,挖掘消費者想要的,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、在線化的需求,在實現(xiàn)渠道創(chuàng)新變革的同時,強化服務(wù),特別是要提升對終端消費者的服務(wù)。
資源只有利用起來,才能充分實現(xiàn)其價值。區(qū)域酒商可以利用好當(dāng)?shù)厥袌觯c酒店、婚紗影樓乃至汽車俱樂部等展開業(yè)內(nèi)及跨界合作,拓展新的銷售版圖。
做好活動,用好線上
在疫情防控常態(tài)化的今天,不少線下實體店受到?jīng)_擊,但是仍有一些導(dǎo)購依靠線上的溝通與推廣,將產(chǎn)品精準(zhǔn)投放給想要喝酒的人,并在婚慶季到來前簽訂了訂單。那么問題來了,導(dǎo)購不見面,怎么把酒賣給客戶?
以微信為例,有業(yè)內(nèi)人士提出了微信成交“四步走”:一是精準(zhǔn)營銷,杜絕一條信息的群發(fā),要根據(jù)客戶的歷史成交記錄、朋友圈信息等,綜合客戶喜好、用戶習(xí)慣、購買月份等信息,對用戶進行分類營銷,“量身打造”營銷動作;二是好的人設(shè)的構(gòu)筑,直播也好,現(xiàn)場導(dǎo)購、微信溝通也好,最終是要靠賣家、買家的溝通來實現(xiàn),讓顧客認(rèn)可“人設(shè)”,賣酒也就水到渠成;三是節(jié)奏把控,顧客什么時候看手機、什么時候方便下單,需要導(dǎo)購在與客戶的溝通中獲取重要信息,也就是“在對的時間,做對的事”;四是氛圍的營造,平時多在朋友圈曬曬酒水的走量以及客戶的反饋情況等。
可以說,當(dāng)前酒水市場乃至其它快消品市場,普遍面臨著消費信心不足的問題。婚慶用酒市場在面臨挑戰(zhàn)的同時也是危中有機,在接下來的“婚禮熱”中,戶外婚禮、小規(guī)模婚禮會呈現(xiàn)遞增的態(tài)勢,為適應(yīng)新的消費場景,酒類經(jīng)銷商可以向客戶提供“白酒+葡萄酒”、“葡萄酒+香檳”等多樣化、個性化的“組合購”形式,激活消費熱情,滿足消費需要。
諫策咨詢總經(jīng)理劉圣松表示,4月到5月的婚宴市場已經(jīng)在恢復(fù)中,尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場恢復(fù)得更快。6、7月情況會得到進一步改善??傮w來看,疫情會對白酒消費產(chǎn)生一定影響,但不會改變中國白酒的產(chǎn)業(yè)格局?;檠缡袌霾淮嬖趫髲?fù)性消費,但是下半年會迎來疊加性消費,比如婚宴、升學(xué)宴等,建議企業(yè)提前做好組織準(zhǔn)備、做好消費服務(wù)等系列工作。