1、多請:把盡可能多的有效經(jīng)銷商邀請到會議現(xiàn)場。
2、按時:讓眾多經(jīng)銷商在規(guī)定時間內(nèi)到按時達會場。
3、提前:促使眾多經(jīng)銷商提前訂貨、交款,營造訂貨高潮氛圍。
4、交多:讓意見領袖經(jīng)銷商交更多的款,帶動一般經(jīng)銷商從眾心理,多交款、多訂貨。
當然,現(xiàn)在訂貨會“放量”效果也越來越難了。首先,想要實現(xiàn)訂貨會上的“放量”,光憑著會議營銷的精準設計是不夠的,“功夫在詩外”,前提是產(chǎn)品在終端市場有一定的積極表現(xiàn),都要有幾個典型的市場樣本作支撐,這樣才具有說服力。
其次現(xiàn)在的許多下游的分銷商也是“身經(jīng)百戰(zhàn)”了,不是“會上一忽悠,大獎一刺激”就會腦門一熱打款的,進一步說,即使會上“拿下”了,在未來的生意交往中也不一定會順利。因此,產(chǎn)品終端動銷才是真正的“定心丸”,日常足夠的客情維護工作是成功實現(xiàn)會議營銷的“潤滑劑”。
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想要開好訂貨會,首先得跨過“七道坎”:
第一道坎:菜好做,客難請
會議組織者面臨的第一個“考驗”就是如何保證會場的人氣?許多分銷商盡管“邀請”了,但被邀請人經(jīng)常爽約,往往主辦方預定了30桌,結(jié)果來不了幾個人,自然訂貨會的效果也打折了許多。所以,把目標客戶成功地邀請到會場是第一步。
邀請客戶需要“雙保險”,第一重保險是“三顧茅廬”。在確定會議時間、地點與主題之后,業(yè)務員要提前20天拜訪,總經(jīng)銷要提前10天走訪,公司辦公室文員要提前一周電話提醒,爭取把公司訂貨會政策準確、無誤地以口頭形式(以文件形式容易被競爭對手利用)傳達給分銷商,確保目標客戶能全部參加。
第二重保險是“巧收誠意金”,讓分銷商不得不來。比如,在開會前業(yè)務員的實際拜訪中,向分銷商收取300~600元的“誠意金”,許諾在會上不僅享受免費食宿的待遇,還會返還600~1200元的酒,如果的確有緊急情況不能參會的,會后全額返還誠意金。這樣一來,會場的人氣就不愁了。
第二道坎:到會遲,到會吃
這種尷尬頗為常見,分銷商通常在會議的主要流程快結(jié)束的時候才來,訂貨會成為“吃貨匯”,逢會必遲、逢會必吃,原來會上設計好的各種“包袱”環(huán)節(jié)都用不上了。所以,必須要保證分銷商等下游客戶的“按時到會”。
解決辦法是設置“優(yōu)先報到”獎項,解決了分銷商提前報到的問題。對于持公司邀請函提前報到前50名者,公司送一定的產(chǎn)品獎勵(不論是否訂貨,現(xiàn)場領取),在規(guī)定時間內(nèi)沒有到會議現(xiàn)場的后20名取消會議抽獎和產(chǎn)品政策資格。這一政策的推出,解決了逢會必遲到的現(xiàn)象,效果遠遠超出預期。
第三道坎:意向客戶少,混吃者多
經(jīng)銷商的訂貨會也有這樣一個問題,現(xiàn)場真正有意向的分銷商不多,甚至很多合作甚密的二批商根本不參會,他們把政策傳達到位就提前打款訂貨了。
相反,一些實力不濟的客戶,由于對產(chǎn)品政策吃不準,總是帶著很多朋友來給自己做參謀。組織者不但要預算很多的禮品及招待費,而且本可以借會議現(xiàn)場氛圍多回款,卻被分銷商的朋友拉了“倒車”,從而打起了退堂鼓。
要突出打款的迫切性,設置優(yōu)先訂貨獎。一個設計案例是只要前20名回款訂貨者,最低限度只需1萬元,即可送高檔手機一臺,但只限前20名,稍一猶豫即被其他分銷商搶走。這一政策的制定,保證了部分意向性分銷商的提前積極交款,解決了大家的從眾心理。
同時,禮品設計一定要有“誘惑力”,比如電視、洗衣機的效果就不好,數(shù)碼產(chǎn)品是首選。此外,還需設置最高訂貨獎。由主持人現(xiàn)場唱票,以財務人員所開票據(jù)為準,可以不斷持續(xù)增加回款,刺激現(xiàn)場客戶踴躍回款,此獎項設置讓現(xiàn)場達到了高潮。
當然,針對回饋老客戶的轉(zhuǎn)盤搖獎、現(xiàn)場抽獎等活動也是必不可少的。千萬要注意的是,獎品一定要放在現(xiàn)場最醒目的位置,要讓參會客戶第一眼就看到。
第四道坎:帶頭大哥不帶頭
訂貨會最怕的就是:交錢晚,出現(xiàn)冷場,沒有人帶頭交錢或交錢少,特別“帶頭大哥”訂貨少,甚至不交錢。這對分銷商的情緒影響較大,別的分銷商不訂貨,其他分銷商也跟著不訂貨,謹防上當受騙,促銷力度再大都無濟于事。所以要特別“照顧”那些“意見領袖”客戶們,讓他們多訂貨,早交款。
首先要會前鎖定。對于銷售實力特別強的意見領袖分銷商,公司要考慮特殊政策設計,確保會議現(xiàn)場給公司“撐門面”、“捧好場”。特別注意好會前交款的政策獎勵,充分保障核心客戶的“榮譽感”。
其次在會上,一定要設計這樣的環(huán)節(jié),由主持人積極宣布會前大戶的打款數(shù)目以及樣本大戶的市場動銷情況,以穩(wěn)定現(xiàn)場分銷商的信心,調(diào)動現(xiàn)場氛圍。
第五道坎:政策設計“曲高和寡”
行業(yè)形勢不太樂觀,分銷商們也看不清方向,幾乎許多都有庫存,所以過去的動輒萬元起步的門檻必須要降下來,在充分摸底分銷商、二批商的市場情況后,特別要考慮到下游客戶的現(xiàn)有庫存和擬吃貨量,制定比較合理的政策。
一個建議是“門檻低、坎級小”,前者好理解,目的是考慮下游客戶的實際承受能力,爭取把他們都籠絡進來。“坎級小”是指不同的政策之間,不要設置太大的差距。
例如“打款5000元,返貨10件;打款7500元,返貨50件”這樣的制度設計就坎級有點大了,容易造成區(qū)域間市場價格差距太大進而竄貨。而且,政策的獎品最好是難以及時變現(xiàn)的,避免用同類的酒或者現(xiàn)金,這樣利于保證市場價格的穩(wěn)定。
第六道坎:現(xiàn)場“high”不起來
訂貨會的會議現(xiàn)場氛圍調(diào)動很是關鍵,所以各位老板在組織的時候,一定要專業(yè)的廣告公司來設計和運作,美麗的女主持人是關鍵,男主持可以搭配公司的業(yè)務能手,這些費用不白花。
此外,爭取邀請到重量級的嘉賓,對于經(jīng)銷商來說,可以是品牌廠家的相關領導,也可以是當?shù)氐恼賳T,讓參會分銷商們得到極大的榮譽滿足感。
第七道坎:會后不理不問
許多經(jīng)銷商的年會,會上客戶是皇帝,會后變成無人問,業(yè)務員的不及時跟進,很容易導致“丟單”,所以會后的“善后”工作也特別重要。
首先,及時跟進會上有點“激動”的目標分銷商,趁熱打鐵。
其次,對于特殊客戶要政策“適當”延續(xù)。由于家庭等原因,一些核心客戶沒有能夠參加當天訂貨會,政策應該延續(xù)到幾號,一些大戶現(xiàn)場沒有交款是什么原因,做好政策補救,這需要做好后續(xù)追蹤工作的布置。同時,拜訪過程中,攜帶一些禮品酒,讓他們覺得“你還記著他”。
最后,明確規(guī)定提貨時間。在這一點上可以靈活掌握,但一定要有時間限制,否則會出現(xiàn)分銷商不積極分銷與推介,影響終端的鋪市情況,進而影響年前的旺季促銷活動。
筆者根據(jù)經(jīng)驗整理此文,給行業(yè)內(nèi)的各個廠家及經(jīng)銷商以參考,避免走彎路,也不枉我們一年的辛苦付出。
一、我們?yōu)槭裁匆_訂貨會?
我們總結(jié)了開訂貨會有如下幾個好處:
1、促客情
對于當?shù)氐慕K端零售店主來說,代理商年底的請客吃飯自然少不了,并且越是銷量大的終端零售店主越得親自邀請,感謝一年的愉快合作,實現(xiàn)了雙贏,確保來年更好的合作。
2、預收款
在這個時候的訂貨會,一般廠家都會拿出一定力度的市場費用,平時是沒有這樣的力度的,所以在這個時候一般廠家和經(jīng)銷商共同拿出支持先收款,收完款后經(jīng)銷商再向廠家打過去,一般給予5-10%打款獎勵。
3、多壓貨
款收上來后,廠家將貨壓到經(jīng)銷商的倉庫,經(jīng)銷商將貨壓到各終端店處,各終端店面積有限,都會把貨堆在門口和店內(nèi),這樣就會造成貨賣堆山的現(xiàn)象,而消費者看到堆得越多,買的也越多,消費從眾心理。所以多壓貨就會造成多賣貨。
4、來年打基礎
經(jīng)過訂貨會后,經(jīng)銷商的客情關系也建好了,也為來年的水頭訂貨會或3月份的新品訂貨會打下了基礎,確保下一年的銷售業(yè)績了。
綜上可見,春節(jié)訂貨會可謂好處多多,所以快消企業(yè)應該多鼓勵各區(qū)域的經(jīng)銷商在這個時候召開訂貨會,就算多拿出點支持力度也要把這個會開好。
二、訂貨會召開的常見形式?
1、傳統(tǒng)訂貨會
何為傳統(tǒng)訂貨會?指的是常見的形式,向轄區(qū)內(nèi)的終端店發(fā)邀請函,于某年某月某日在當?shù)刂\酒店召開,將主推產(chǎn)品(非專一品牌)拜訪展臺,搭上幾個堆頭。
一般上午10點-12點30分,政策宣講,收預付款,開具收據(jù)給獎票。12點半后開席,邊喝酒邊抽獎,有時還準備幾個助興節(jié)目,整個會場熱熱鬧鬧,其樂融融。到下午2-3點結(jié)束。
這種訂貨會一般是由當?shù)亟?jīng)銷商主辦,向不同的代理品牌的廠家申報會議費用和支持政策,此種形式的會議圓滿召開的前提是來的終端零售店老板的人數(shù)要多!當然,這也要求主辦經(jīng)銷商是直接做終端零售店的行商。
所以,這種會議一般來的零售終端比較多,宴席能開到30桌以上,所以會議的地點一般會選擇具有大宴會廳的酒店中召開。
2、重點分銷商圓桌會
重點分銷商圓桌會一般基于兩種情況下召開:
其一:當?shù)亟?jīng)銷商為坐商,不直接向終端零售店進行送貨,通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募二級分銷商(即分銷商)來鋪貨;
其二:當?shù)貐^(qū)域面積較大,經(jīng)銷商未能將所有的零售終端服務到位,而是通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)級或其他渠道的分銷商來掌控終端,即做了部分零售終端。
因為分銷商的政策與零售終端的政策是不一樣的,所以一般當?shù)亟?jīng)銷商會單獨邀請大的分銷商和KA一同召開圓桌會,即宴會,一般政策不用單獨講解,通過喝酒吃飯就把產(chǎn)品給定了。
這種圓桌會一般會選擇當?shù)貦n次較高的包間舉辦,不會超過兩桌,主要是加強客情關系。
3、廠商合辦的大型訂貨會(年會):
廠商合辦的大型訂貨會(年會),一般指的是大型快消企業(yè),產(chǎn)品品種多,與當?shù)亟?jīng)銷商合辦的專場訂貨會,經(jīng)銷商負責邀請客戶,費用一般由當?shù)亟?jīng)銷商先行墊付,也有廠家當?shù)氐霓k事處主導。
這種會議一般檔次高,支持力度大,同時在會議期間與當?shù)卮笮偷慕K端零售商(地方KA/B)簽訂陳列協(xié)議,廣告宣傳等。
會議也要求當?shù)亟?jīng)銷商年銷量排在企業(yè)所有經(jīng)銷商的前100名以內(nèi),屬于重點打造市場。
4政策宣傳單會(非宴席):
此種政策宣傳單會一般用在臨近節(jié)日,針對單一品牌出臺政策,非請客吃飯,主要目的就是給終端零售店給政策,一般通過經(jīng)銷商印刷政策宣傳單,由線路業(yè)代直接發(fā)到各終端零售店,宣傳單上要注明產(chǎn)品,設定訂貨坎級,要求打款時間等。
三、怎樣開好訂貨會?
筆者曾經(jīng)在一年中集中開了50多場訂貨會,總結(jié)過往經(jīng)驗,我認為要開好訂貨會,最主要要做好下面五點:
1、客人多:
邀請的客人一定要多,人越多,訂貨會的氛圍越濃。
2、力度大:
這個力度指的是符合節(jié)日銷售的產(chǎn)品如禮盒,手提袋,整箱購買等產(chǎn)品不僅要作為主打產(chǎn)品放在顯耀位置,還要有非常大的支持力度,使終端零售店踴躍訂貨。
3、很熱鬧:
最好有一些小游戲穿插在訂貨環(huán)節(jié),要讓終端店主有吃有喝有笑,順便就把貨給定了,比如抽獎等,一些獎品可以擺放到現(xiàn)場,烘托出氣氛。吃飯訂貨時,有一些歌舞等雅俗共賞的節(jié)目。
4、要有托:
會前安排一些終端店主帶頭訂貨,而國人的從眾心理就會一擁而上都來訂貨。同時現(xiàn)場的主持人要時時刻刻進行唱票,宣講政策。
5、廠家贊助:
訂貨會完全靠經(jīng)銷商一己之力還是不夠的,如果廠家能夠支持部分餐費,拿出部分市場費用支持,再結(jié)合經(jīng)銷商自己給的支持,訂貨會也就能開得起來,同時當天邀請相關企業(yè)的領導出席并講話,也會提升會議的檔次。
筆者相信區(qū)域經(jīng)銷商都知道春節(jié)訂貨會尤為重要,但開好春節(jié)訂貨會是非常不容易的,要做好全方位的策劃,目的是要終端零售店老板踴躍訂貨,快樂訂貨,搶著訂貨,這樣訂貨會才叫成功。(經(jīng)銷商之家)