沒有解決不了的問題，沒有發(fā)展不了的市場，一切法則全在一個“悟”字。營銷人員的成長就如做市場一樣，不求最好，但求更好。今天，筆者就來淺談一下促成營銷人員成長的5大系統(tǒng)。
一、專業(yè)
營銷人員的專業(yè)水準(zhǔn)包括：產(chǎn)品知識、行業(yè)訊息、行業(yè)發(fā)展、營銷理論、營銷操作經(jīng)驗(yàn)思路等。
用專業(yè)來解決市場發(fā)展力。營銷人員的專業(yè)度代表著個人職業(yè)素質(zhì)，代表著企業(yè)的軟文化?？梢允箍蛻粜欧尤菀鬃尶蛻襞浜贤苿庸ぷ?專業(yè)可以使品牌在當(dāng)?shù)赜邪l(fā)展機(jī)會;專業(yè)可以使?fàn)I銷人員創(chuàng)造出成功的經(jīng)驗(yàn)，快速在職業(yè)道路上發(fā)展;專業(yè)可以化解更多廠商矛盾，增加廠商的和諧度;以上觀點(diǎn)歸納于一點(diǎn)：營銷人員代表公司，客戶信任營銷人員就等于信任公司。
更重要的是專業(yè)還代表著工作態(tài)度與細(xì)節(jié)。筆者通過帶團(tuán)隊(duì)這些年觀察到，營銷人員上交的市場資料就可以直觀地反應(yīng)其專業(yè)水平。例如：有小企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的營銷人員做文件時的重命名、文字的規(guī)整度、發(fā)郵件的主題等是非常不規(guī)范的，專業(yè)度非常低。
二、江湖
有人的地方就有江湖。營銷人員的“江湖”是指:1、要有自己的“江湖”地位;2、人在江湖，做正確的事和正確的做事;
營銷工作既要講究方向、又要注意方法。俗話說“方向不對、一切白費(fèi)”，方向的問題就是做正確的事。做任何事情不能只低頭拉車，還要抬頭看路，切忌我行我素，自以為是。觀察問題的角度不同，而洞察問題找出解決方法的結(jié)果是一樣的。傳統(tǒng)的營銷是只為今天而活，只講今天的銷售業(yè)績，但當(dāng)今的市場競爭環(huán)境、新的營銷思路要站在今天看未來—既要對今天服務(wù)，更要為明天負(fù)責(zé)。
正確的做事是方法的問題。在市場操作中，有時候最笨的方法就是最好的方法。要打造成功的市場，需要從產(chǎn)品力、渠道力、品牌的營銷力、競爭力、服務(wù)力、模式力等關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，一點(diǎn)一滴地不斷積累，缺一不可。否則，即使拔苗助長，也不能形成“勢”，經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打。
營銷人員的“江湖”是指在市場上的為人處世。你對市場付出什么，市場給你回報什么;你怎么對待客戶、客戶就怎么對待你。如果將市場比喻是路、客戶是車，那么市場營銷人員代表著公司就是信號燈。信號燈是根據(jù)交通狀況讓車在路上有秩序地跑的更快。因此，對待客戶就要有理、有據(jù)、有節(jié)、有義，不要拿著公司背書亂“罰款”?？蛻羰呛献骰锇?，也是一個剛出生的孩子，需要示范、服務(wù)、關(guān)懷、理解、包容、管理、培養(yǎng)、尊重，但不能一直是飯來張口、衣來伸手。保姆式的服務(wù)短期會有很好的市場效果，長遠(yuǎn)來看就會慣壞客戶，阻礙客戶的獨(dú)立成長，最終形成巨嬰式的代理商。
團(tuán)隊(duì)的地位就是自己的“江湖”地位，江湖地位就是代表著自己的影響力，營銷以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)不只是給公司的結(jié)果，也是讓團(tuán)隊(duì)中的同事看的，別人認(rèn)為不可能辦到的事情，你辦好了;客戶認(rèn)為不行的事情，到你手里成功了，你就在同事、客戶心中占據(jù)了一定的“江湖”地位，就換來了上級的認(rèn)同、同事的贊同、客戶的支持與配合。在以后的工作中，面對一系列問題，那就是天空飄來5個字—一切不是事。
“品牌應(yīng)洞悉各個市場的消費(fèi)者行為，理解其中的差異性和渠道結(jié)構(gòu)。對于廠商和零售商而言，構(gòu)建戶外戰(zhàn)略必將會有顯著的回報。”凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)表示：“品牌想要尋求市場的增量機(jī)會，就必須關(guān)注戶外消費(fèi)市場。多元化的生活方式和滿足即時消費(fèi)的需求是品牌面臨的新挑戰(zhàn)。成功的品牌必須專注重點(diǎn)戶外消費(fèi)渠道，尋求建立品牌與重要消費(fèi)場景的深度關(guān)聯(lián)。 ”
這個報告總體來講對我們有兩點(diǎn)啟發(fā)，一是現(xiàn)代渠道比如商超、便利店、新零售便利店開始興起，無人售貨店、無人售貨機(jī)開始普及，這讓我們的消費(fèi)場景無處不在。另外一點(diǎn)跟國外同步并舉，比如咖啡廳、餐廳、酒店，隨著人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣的改變，場景營銷的改變，在咖啡廳，可以咖啡+圖書、咖啡+家具、咖啡+服裝等等;酒店也可以變成賣場，餐廳也可以滿足一些便利性的需求。
從對行業(yè)的影響來看，我們要關(guān)注幾點(diǎn)：
1、戶外場景的多元化。不能說自己是做快消品的，就只布局便利店，做酒水的，就只布局餐飲、煙酒店渠道等等，你要根據(jù)你的產(chǎn)品特性，去布局多元化渠道。如果你是茶產(chǎn)業(yè)人員，可以進(jìn)行時尚化、連鎖化探索，比如因味茶、喜茶等，可以進(jìn)行新零售的布局，也可以增加產(chǎn)品購買便利性。
2、對于戶外產(chǎn)品消費(fèi)的便利化、人性化。人們在戶外時，就是一個戶外消費(fèi)的場景，你的產(chǎn)品能不能更加便利，更加人性化，讓產(chǎn)品便于攜帶更容易購買，可以劑量和規(guī)格更小一些，便于攜帶，也可以方便二次利用等等。
3、戶外推廣的交互化?，F(xiàn)代是傳統(tǒng)推廣到內(nèi)容推廣的過度階段，推廣場景要多元化，互聯(lián)網(wǎng)時代，圈層時代來臨，針對不同的場景要做不同的內(nèi)容推廣、不同的信息推廣，這樣你的產(chǎn)品才能無處不在。
4、戶外消費(fèi)定位生活方式化。你的產(chǎn)品會導(dǎo)致專業(yè)化的戶外產(chǎn)品的出現(xiàn)，比方說一些低度酒精飲料的場景化，我們看到江小白現(xiàn)在也在走這種生活方式的路線，小酒很適合戶外消費(fèi);銳澳等利口酒也適合戶外消費(fèi)，一些低度的果露酒也適合場景化消費(fèi)，一些具有地方特色的酒也適合場景化消費(fèi)，等等。你的場景化和生活化的定位方式會倒推一些專業(yè)化或者窄眾化的產(chǎn)品和品牌的崛起。(老田煮酒 田卓鵬)
