一是他們都把我當(dāng)成了白酒營銷專家,二是我?guī)е鴺I(yè)內(nèi)的質(zhì)疑和問題去的。將近兩天的參觀酒廠和內(nèi)部訪談,我內(nèi)心充滿了惶惑,感覺收獲很多,但靜下來梳理又不知道收獲了什么?
之所以有這種感覺,一是疑問和問題沒有看到想要的答案。二是江小白的做法既有目前互聯(lián)網(wǎng)的手段,又有深度分銷的痕跡,似乎用傳統(tǒng)和現(xiàn)代營銷都無法解釋。
回來遲遲不敢下筆總結(jié)這次問道的成果,經(jīng)過對(duì)江小白消費(fèi)者的近距離接觸,似乎找到了江小白的底層邏輯。
問道前后的再研究
其實(shí)對(duì)于我這個(gè)做了 17 年白酒的資深人士,在 2014 年的重慶秋糖也是給江小白下了定義的??隙ㄊ蔷瀑|(zhì)不好,營銷做的好。
之所以敢妄然下這樣的結(jié)論。是因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)見得太多了,從流行一時(shí)的黑土地到來去匆匆的漂流瓶。從五糧液與史玉柱先生合作的黃金酒的銷聲匿跡到前幾年提出 100 億元目標(biāo)的紅樓夢(mèng)酒。都沒有逃脫速生速死的尷尬結(jié)局。
從三年前看江小白重慶市場(chǎng)運(yùn)作套路,當(dāng)時(shí)判斷只是白酒傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上增強(qiáng)了場(chǎng)景體驗(yàn)而已,并沒有太多新意。
帶著業(yè)內(nèi)諸多疑問,我們一行 6 人于 11 月 4 日下午到了江小白酒廠,開始了本次問道之行。我們從原料、窖池和工藝參觀之后又去品酒,從價(jià)格最低的酒到價(jià)格最高的酒,從樣品酒到商品酒,從暢銷的 40 多度到 52 度,全部按照我多年總結(jié)的酒質(zhì)品評(píng)方法品評(píng)一番。除了口感比較清淡之外,我沒有看出任何問題。在茶歇期間閑聊起了江津這個(gè)地方的空氣,才知道這個(gè)地方原來與酒都瀘州相鄰,是小曲清香酒的核心產(chǎn)區(qū),還是長壽之鄉(xiāng)。
但是我心中依然有些疑慮,因?yàn)槲铱吹降闹皇钱a(chǎn)品,消費(fèi)者體驗(yàn)究竟如何呢?從重慶回到鄭州之后決定去做一次江小白市場(chǎng)暗訪,聽聽消費(fèi)者和店老板的評(píng)價(jià),看看到底賣的怎么樣?
11 月 16 日我去觀察幾家江小白的餐飲終端,一晚上詢問、走訪讓我比較失望,他們的回答沒有我想要的答案。最后準(zhǔn)備選擇一家年輕人多的餐飲店去看看,走進(jìn)店里店老板立即上來招呼我,我直接對(duì)老板說明我是一個(gè)光瓶酒的研究人員,想看看現(xiàn)在年輕人都喝什么酒?老板回答說他們店內(nèi)江小白賣的比較好,我問她什么原因?她說現(xiàn)在年輕人喝酒都有自己的套路,這點(diǎn)引起了我極大的興趣,因?yàn)檫@有可能是最意外的發(fā)現(xiàn)。老板繪聲繪色描述起來:進(jìn)來先點(diǎn)酒、然后拍照片、拍完就美顏、發(fā)起朋友圈、吃飯結(jié)束時(shí)、看看多少贊。
店老板對(duì)年輕人喝白酒的解釋,讓我陷入了深思:他們?yōu)槭裁粗鲃?dòng)發(fā)朋友圈?背后的動(dòng)機(jī)是什么?難道為了告訴朋友他在喝酒嗎?雖然這是一個(gè)非常值得研究的新課題,但有一點(diǎn)可以確定,已經(jīng)成為江小白的粉絲了。
江小白無法解釋的三個(gè)怪現(xiàn)象
當(dāng)前困擾江小白老陶的問題,恐怕就是三個(gè)怪現(xiàn)象似乎無法解釋。業(yè)內(nèi)對(duì)酒質(zhì)質(zhì)疑不斷,粉絲熱度猛增不減,拿個(gè)布魯塞爾金獎(jiǎng)。
無論是同群內(nèi)還是業(yè)內(nèi)人士對(duì)江小白的酒質(zhì)的質(zhì)疑,老陶從來沒有做過正面解釋,可能不想解釋,也可能感覺沒有必要解釋的,或許保持低調(diào)。有些質(zhì)疑可能需要交給時(shí)間驗(yàn)證和市場(chǎng)勢(shì)能來證明。
這三個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)要是在以前,酒廠會(huì)十分在意,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎不太重要了。但從這三個(gè)現(xiàn)象我們看出暗藏的邏輯是什么?業(yè)內(nèi)對(duì)酒質(zhì)的質(zhì)疑人群,按照我的觀察主要分為三類:一類是白酒廠家的人,我曾經(jīng)打破沙鍋問到底似的問他江小白酒質(zhì)為啥不好,大多數(shù)人回答口感有點(diǎn)清淡,反正他不習(xí)慣。我實(shí)在搞不懂這是什么邏輯?你不習(xí)慣的口感就是不好,當(dāng)然這反映了當(dāng)前老一代消費(fèi)者很難被改變的根源。山西人就認(rèn)為清香型白酒好喝,貴州人就認(rèn)為醬香型才是最好的,四川人認(rèn)為濃香才是好的。之所以出現(xiàn)這種狀況,和每個(gè)人最初對(duì)白酒認(rèn)知和長期習(xí)慣有關(guān)。
江小白從 90 后人群突破,從互聯(lián)網(wǎng)上分類,90 后屬于新新人類,沒有被別的白酒品牌教育過,這類人對(duì)白酒印象不好,但是認(rèn)知幾乎為零。
江小白清新脫俗的的卡通形象,以及清淡爽凈的口感和擬人化的訴求方式,與傳統(tǒng)白酒營銷方式格格不入。在推廣方式也比較年輕化,比如表達(dá)瓶和約酒以及嘻哈等活動(dòng),與現(xiàn)代年輕人玩在一起。
粉絲熱度猛增不減讓我們看到了什么?90 后認(rèn)知事物和生活方式不再是喝酒為目的,而是因?yàn)橄嗑郏瞥蔀橹d的道具。
傳統(tǒng)喝酒習(xí)俗在每個(gè)地域都各有不同,河南人的魚頭酒文化讓很多外地人后怕,本來是表達(dá)一種尊重,卻成了勸酒的道具。山東人的領(lǐng)酒文化基本上是一起自殘身體,喝完白酒喝啤的,直到大醉為止。內(nèi)蒙人的大碗酒基本上三碗不過崗等喝酒陋習(xí)。我這兩年讀過很多酒文化研究的書籍,中國酒文化的本質(zhì)是適量飲酒,酒是情感交流和社會(huì)交往的潤滑劑。很多地方習(xí)俗都是在特定歷史環(huán)境下形成的,直接搬來套用的結(jié)果:不是在喝酒,是用酒在玩人。
90 后群體玩的高興,喝的開心,沒有太多復(fù)雜的東西,口感好,體驗(yàn)好就夠了。你只要不尊重我,管你是什么歷史品牌?
通過對(duì) 90 后研究我想到了 2003 年上市之初的洋河藍(lán)色經(jīng)典,業(yè)內(nèi)對(duì)藍(lán)色包裝和綿柔口感極不認(rèn)可,批評(píng)和爭議了十幾年。十幾年過去了,洋河卻在冷嘲熱諷中做到了行業(yè)前三。粉絲熱度則代表了一個(gè)全新時(shí)代的到來。
布魯塞爾金獎(jiǎng)是對(duì)不斷質(zhì)疑酒質(zhì)的業(yè)內(nèi)人士莫大的諷刺,而且獲金獎(jiǎng)的就是最普通那款產(chǎn)品。在獲獎(jiǎng)的同時(shí),江小白又一批產(chǎn)品通過武漢港口出口到國外市場(chǎng)。
一個(gè)白酒認(rèn)知時(shí)代的開啟
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的普及,全新認(rèn)知時(shí)代已經(jīng)來臨,原來我們一切做法和判斷標(biāo)準(zhǔn)可能都將成為歷史。新時(shí)代是白酒不再是賣產(chǎn)品質(zhì)量,也不是品牌的歷史價(jià)值,而是以人為本的生活方式。江小白之所以受到業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,江小白不是在賣酒,而是讓白酒重回行業(yè)本質(zhì),同時(shí)開啟了白酒認(rèn)知新時(shí)代。(劉老師論壇)