歡迎光臨抓住這“六位顧客”你的生意將很牛_河南酒業(yè)網(wǎng)

設(shè)為首頁(yè)加入收藏聯(lián)系我們

 
當(dāng)前位置: 首頁(yè) » 資訊 » 行業(yè)資訊 » 酒業(yè)營(yíng)銷 » 正文

抓住這“六位顧客”你的生意將很牛

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-08-24  瀏覽次數(shù):1650
核心提示:對(duì)于煙酒店來(lái)說(shuō),每天都要遇到不同的顧客,不同的顧客又有不同的特點(diǎn)。怎么找到顧客的共性,讓進(jìn)店的顧客就來(lái)買東西呢?有位大
      對(duì)于煙酒店來(lái)說(shuō),每天都要遇到不同的顧客,不同的顧客又有不同的特點(diǎn)。怎么找到顧客的共性,讓進(jìn)店的顧客就來(lái)買東西呢?有位大哥想到了!

第一類:遛彎型

之所以稱為遛彎型,一是沒地兒呆著隨便看看,二是沒事兒隨便問問。純打發(fā)時(shí)間,沒有購(gòu)買目的,一般為中老年人,沒事干幾個(gè)人遛彎路過進(jìn)來(lái)看看。隨便看個(gè)產(chǎn)品問問價(jià)格,即使我說(shuō)的是進(jìn)價(jià)她們也會(huì)“啊,這么貴,然后嘟囔幾下”,就走了。估計(jì)出門后就該說(shuō):咱們那會(huì)這東西才多少錢,現(xiàn)在怎么這么貴了......

第二類:同行型

進(jìn)門沒有購(gòu)買目的,這看看,那看看,似乎很像是來(lái)買東西的,可只問產(chǎn)品好喝嗎?是真品嗎?再問一些同款產(chǎn)品不同系列的價(jià)格帶。一般為剛?cè)氪诵械哪贻p人,TA的目的只有一個(gè):看產(chǎn)品,問價(jià)格。問完想知道的后說(shuō)一句:“我再看看吧”,隨后悄然離去。

第三類:熟人(朋友)型

這類人一般是老顧客或者我的朋友家人的朋友等。俗話說(shuō),一回生兩回熟三回便能交朋友,這些人來(lái)店里買東西,基本都是進(jìn)價(jià)出貨。一分不賺,有時(shí)候虧的更多。因?yàn)榧由细鞣N費(fèi)用,汽車燃料費(fèi)、店面房租費(fèi)、水電費(fèi)、人工費(fèi)等。這樣一算,還真是虧大了。

前天有個(gè)熟人來(lái)店里買煙酒,按照進(jìn)貨價(jià)給他共消費(fèi)97元,我說(shuō)要不就收你100吧,也算是個(gè)整數(shù)。結(jié)果,他聽見就說(shuō)這么貴?我一下子覺得很尷尬,因?yàn)楫吘苟际前凑者M(jìn)價(jià)給的,他還以為我在多賺熟人的錢。(心想,早知道就收100多,摸零頭收100),我真誠(chéng)對(duì)待熟人,反倒讓他感覺我在賺他的錢,真是啞巴吃黃連。當(dāng)然這種人也是少數(shù)。

第四類:“節(jié)儉”型

這里指的節(jié)儉可不是一般的“節(jié)儉”人,是及其自負(fù)和炫耀的“精明”人。TA們不缺錢,穿戴高貴時(shí)尚,只是把買東西討價(jià)還價(jià)當(dāng)作一種生活樂趣,也很喜歡被人夸獎(jiǎng)的感覺。就比如,之前有位顧客來(lái)店里買紅酒,也算是老顧客了,時(shí)不時(shí)來(lái)店里消費(fèi)??煽偸琴I一些低價(jià)便宜的酒送人或者家里來(lái)客人喝。還總讓我找一些進(jìn)口低價(jià)的,帶英文標(biāo)識(shí)別人看不懂的紅酒給她。本來(lái)已經(jīng)算很便宜的給她了,還總要在我給的價(jià)格上一元一元還價(jià)到TA認(rèn)為滿意的價(jià)格。因?yàn)槭抢项櫩?,也不愿意得罪TA。這種有錢人的錢我是真心沒賺到過。

第五類:“土豪”型

當(dāng)然,這里所說(shuō)的“土豪”也不是普通的“有錢”人,而是假裝自己很有錢的人。之前有位顧客進(jìn)店后,左瞧瞧、右看看。問道“:你們這里什么煙酒最貴?”我說(shuō),茅臺(tái)酒最貴,他說(shuō):“這年頭,誰(shuí)還喝茅臺(tái)啊。”都喝進(jìn)口紅酒,把你們這里最貴的進(jìn)口紅酒給拿來(lái),我拿出來(lái)一款澳洲紅酒給他介紹,一問價(jià)格,便說(shuō)。還是不行,檔次有點(diǎn)低,我還是再去別家店找找吧。出門還不忘補(bǔ)一句“你店里的酒檔次有點(diǎn)低,還叫名煙名酒呢”。我聽后也是無(wú)語(yǔ)懶得回復(fù),無(wú)知真可怕呀!

第六類:真心購(gòu)買型

這類是真心實(shí)意的好人,也是我店里最歡迎的人。雖然有的也是流水顧客,但從來(lái)都是進(jìn)店有確切的購(gòu)買目標(biāo)和品牌,進(jìn)店詢問煙酒品牌,有則買,無(wú)則走;有的也是回頭客,除了日常的消費(fèi)之外,偶爾也會(huì)咨詢煙酒知識(shí),讓我講解哪些酒和什么度數(shù)的酒好喝?;蛘呒依镉邢彩铝?,來(lái)店里向我訂煙酒,讓我?guī)兔榻B一些喜慶用品,我當(dāng)然樂此不疲,也很愿意用實(shí)在的價(jià)格買給TA們,因?yàn)樗麄兯麖膩?lái)不跟我討價(jià)還價(jià),熟悉我的人都知道我店里產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、價(jià)格公道,絕不賺黑心錢做黑心買賣。(煙酒店生意經(jīng))  



 
 
[ 資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 違規(guī)舉報(bào) ]  [ 關(guān)閉窗口 ]

 
0條 [查看全部]  相關(guān)評(píng)論

 
推薦圖文
推薦資訊
點(diǎn)擊排行