挑戰(zhàn)一:消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的市場(chǎng)意識(shí)轉(zhuǎn)變。一方面,市場(chǎng)供給的極大豐富,使得酒類行業(yè)的品牌、品類、產(chǎn)品層出不窮,面對(duì)琳瑯滿目且趨于同質(zhì)化的終端產(chǎn)品,消費(fèi)者的選擇成本越來越高,開始本能地傾向簡(jiǎn)單、低介入度的購(gòu)買方式,渠道推薦力的作用在大幅下降。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高度滲透,客觀上使得供需雙方的信息對(duì)稱度越來越高,消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的信息獲取途徑更加廣泛,購(gòu)買決策的自主性越來越強(qiáng)。再加上消費(fèi)形式的升級(jí)迭代,個(gè)性化、多元化的消費(fèi)成為基本現(xiàn)實(shí)。種種因素導(dǎo)致,一個(gè)酒類品牌的市場(chǎng)成功,決定性因素早已不是渠道,而是消費(fèi)者,買方市場(chǎng)已真正來臨。這種形勢(shì)下,作為中間環(huán)節(jié)的酒類代理商、分銷商,必須發(fā)展自身的消費(fèi)研究能力和顧客洞察能力,培養(yǎng)以消費(fèi)者為原點(diǎn)的思維方式。傳統(tǒng)做法里的渠道壓貨、終端刺激等越來越難以取得動(dòng)銷效果,以渠道為重心的營(yíng)銷導(dǎo)向?qū)㈦y以為繼。目前許多上游企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,渠道商必須及時(shí)跟進(jìn)和適應(yīng),學(xué)會(huì)從消費(fèi)者出發(fā)“倒著做市場(chǎng)”。這是市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)型,也是經(jīng)銷商培育新業(yè)務(wù)方式和新營(yíng)銷能力的首要突破點(diǎn)。
挑戰(zhàn)二:從經(jīng)營(yíng)渠道鏈到經(jīng)營(yíng)需求鏈的突破。經(jīng)營(yíng)顧客、經(jīng)營(yíng)需求,是確保市場(chǎng)有效啟動(dòng)的基本方式,也是經(jīng)銷商培養(yǎng)未來核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方向。以往的主流模式下,經(jīng)銷商與顧客之間的直接接觸更多通過團(tuán)購(gòu)渠道,以政務(wù)、商務(wù)類人群為主。而在今天消費(fèi)碎片化、人群細(xì)分化的環(huán)境下,商家必須嘗試用新的思路和方式來鏈接更加分散的消費(fèi)者,其中借助互聯(lián)網(wǎng)工具開展的社群營(yíng)銷就是一種有效方式。例如通過有計(jì)劃、有組織的運(yùn)作,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的各類民間群體、俱樂部進(jìn)行專門滲透并建立長(zhǎng)期關(guān)系,或者自發(fā)組織酒友會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)等方式,一旦形成體系和規(guī)模,將是經(jīng)銷商寶貴的核心資源。這里的酒友會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)不是傳統(tǒng)意義上的聚會(huì),而是構(gòu)建成一個(gè)吸粉兒、賣貨、建平臺(tái)的社群化的營(yíng)銷方式。
挑戰(zhàn)三:從資源驅(qū)動(dòng)到內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的能力轉(zhuǎn)變。另一大轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),是經(jīng)銷商如何學(xué)會(huì)從依賴資源做市場(chǎng)到利用內(nèi)容做營(yíng)銷?,F(xiàn)在是內(nèi)容時(shí)代,如果不掌握內(nèi)容營(yíng)銷其實(shí)是很困難的。傳統(tǒng)的酒類營(yíng)銷,早已習(xí)慣了資源消耗型的打法,從廣告?zhèn)鞑?、終端擠占到強(qiáng)壓式促銷,拼費(fèi)用、拼力度成了常態(tài)。這個(gè)過程中,眾多經(jīng)銷商也形成了資源依賴型的生存模式,市場(chǎng)的成功,更多地要靠上游廠家和自身持續(xù)的資源投入,而不是策略創(chuàng)新。而在多數(shù)酒類廠商逐漸趨于薄利化運(yùn)作的今天,這種資源驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷勢(shì)必難以為繼,特別是區(qū)域白酒面臨全國(guó)名酒,小商面臨大商更是難以為繼。而且最關(guān)鍵的是,資源投入的邊際效應(yīng)在不斷降低,錢花了,市場(chǎng)卻難以見效。
在以上挑戰(zhàn)下,經(jīng)銷商面臨著轉(zhuǎn)變,在專題中,也提到了經(jīng)銷商向平臺(tái)商、加盟商等方向轉(zhuǎn)變。老田認(rèn)為,在新的時(shí)代背景下,經(jīng)銷商要有所變,也要有所不變。這也是卓鵬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn),要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)舊兩手抓。變的是思維,不變的是認(rèn)真做事。要有互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)思維,要有社群經(jīng)營(yíng)的意識(shí),要有內(nèi)容制造的能力和意識(shí)。不變的是形態(tài),經(jīng)銷商不能把自己變成互聯(lián)網(wǎng)公司,還是要在傳統(tǒng)的渠道中深耕和創(chuàng)新。不是傳統(tǒng)的渠道不管用了,而是降效了,如何在傳統(tǒng)渠道中微創(chuàng)新,也是很好的方法。所以經(jīng)銷商要多看小風(fēng)口,這樣才能保證安全升級(jí)。(老田煮酒 田卓鵬)