做銷售是有規(guī)律可循的，有先后次序。
第一招、保持高昂情緒，才會(huì)積極進(jìn)取。
做銷售要保存良好的情緒，不要在情緒低沉?xí)r候見客戶，要保持高昂的斗志見客戶。
作為銷售員，遭到客戶拒絕是經(jīng)常的事情，在遭客戶拒絕時(shí)候不要沮喪，好鋼是要經(jīng)過(guò)百般錘煉的。調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切。
第二招、建立信任感
見客戶不要馬上從產(chǎn)品入手，和客戶談產(chǎn)品是你的專長(zhǎng)，客戶心里回馬上有防備心理，這時(shí)候，要從他關(guān)心事情入手，從鼓勵(lì)贊美開始。從而引起共鳴!
第三招、通過(guò)提問找出客戶的問題
信任感建立起來(lái)后，如何找到客戶需求?可以用提問找出客戶的問題所在，然后解決問題方法。
第四招、用優(yōu)勢(shì)并塑造產(chǎn)品價(jià)值所在
要用自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)塑造你的產(chǎn)品價(jià)值，把你的產(chǎn)品故事(研發(fā)、質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)、、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念不斷的給你的客戶講，這樣客戶才記得住。
這時(shí)你只要成為客戶領(lǐng)域半個(gè)專家，在客戶領(lǐng)域聊聊專業(yè)知識(shí)。這也是銷售高手表現(xiàn)!
第五招、鏟除顧慮幫助客戶下決心
客戶猶豫不決這時(shí)候我們就要幫助客戶下決心掏錢，不能讓客戶買后會(huì)反悔的。我們要一直“逼問”,找到真正不買原因?yàn)橹埂?/p>
第六招、幫助客戶下定決心購(gòu)買意愿
成交階段是是客戶猶豫不決時(shí)候，這時(shí)候客戶需要?jiǎng)e人來(lái)幫助他下決心的，但這個(gè)時(shí)，銷售員多數(shù)是不敢催促客戶成交的。
銷售員這時(shí)候一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。
第七招，售后服務(wù)是提高粘性
在客戶的使用產(chǎn)品中，為客戶提供便捷服務(wù)，時(shí)刻成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個(gè)真正的穩(wěn)定客戶。
第八招、客戶成為你的鐵粉，幫你轉(zhuǎn)介紹
客戶是通過(guò)轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時(shí)候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報(bào)，因?yàn)檫@是他心理極大的需求，有些銷售人員這時(shí)候不好意思說(shuō)“幫我介紹幾戶吧”，這個(gè)機(jī)會(huì)可能就丟失了。
客戶在幫你轉(zhuǎn)介紹時(shí)候也是變相的告訴他的朋友我買的產(chǎn)品是物有所值的。
