既然產(chǎn)品創(chuàng)新是基于消費的升級,那么我們首先來了解消費升級。
消費升級最直觀的是品類的升級。什么是品類升級?舉個例子:以前蘋果是送禮之品;后來偶爾買點作為零食;現(xiàn)在是家庭常備,經(jīng)常選擇進(jìn)口的、有特色的。
同樣,白酒在計劃經(jīng)濟(jì)時代,是普通百姓在過年節(jié)時憑票的購買稀缺品;在改革開放初期,物質(zhì)相對豐富。市場是賣方的,基本是廠家提供什么,消費者買什么;
現(xiàn)在,白酒被新生代(80/90后)視為不時尚、不健康的代名詞,這白酒品類升級。不難理解,以青春酒自稱的江小白的局部興起,以健康為核心的勁酒的成功,都讓眾多酒廠羨慕不已。這是在消費升級大環(huán)境中,迎著品類升級的風(fēng)口而成功的案例。
品類升級的背后是產(chǎn)業(yè)的升級。在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,產(chǎn)業(yè)升級最大好處是:讓企業(yè)知道了,誰在消費我的產(chǎn)品。有非常明確的消費行為,可以實行精準(zhǔn)的營銷。
但是,產(chǎn)業(yè)的升級不是所有人都能感受到的。同時,目前眾多的中小區(qū)域的白酒企業(yè)也不具備這樣的條件,暫不多說。
第三個消費升級在品牌方面。品牌決定了消費水平和價格,同樣也決定了消費者。品牌升級在各種行業(yè)中案例不計其數(shù):芳草消失了,六神繼續(xù)前行。
白酒行業(yè)最成功的,也是這段時間的最熱的品牌——藍(lán)色經(jīng)典。洋河酒廠在升級品牌之前,未用之前的品牌,而是重新命名了一個高端品牌,藍(lán)色經(jīng)典本身就是對洋河的升級。而藍(lán)色經(jīng)典自身也開始升級,從海之藍(lán)開始,經(jīng)過了較長時間,升級到天之藍(lán);但是天之藍(lán)沒用多長時間,直接升級到了夢之藍(lán);
而夢之藍(lán)一直在不斷通過大事件拉升品牌形象,從08年“爭金奪銀,中國加油”的奧運會到09年的國慶間的“海天夢想,中國力量”,再到今年的進(jìn)駐G20峰會,一步步提升品牌的高度。同時也帶動企業(yè)大品牌不斷地升級,安徽的古井也一樣,年份原漿就是他的升級品牌。
從消費升級的三個核心要素我們就可以清楚看到,一個產(chǎn)品的升級或者創(chuàng)新的成功,是一個系統(tǒng)的工程。僅僅從外包裝的進(jìn)行升級是萬里長征的第一步,僅是開始。只有結(jié)合了三個核心的要素進(jìn)行升級,才能夠創(chuàng)造出企業(yè)需要的戰(zhàn)略大單品,帶動企業(yè)品牌實現(xiàn)升級。
結(jié)合消費升級的核心要素,當(dāng)下白酒企業(yè)產(chǎn)品升級和創(chuàng)新也應(yīng)從這里出發(fā)。
第一,研究白酒的品類升級。當(dāng)下行業(yè)最熱的莫過于健康白酒,個人認(rèn)為這是偽命題。就像藥,都有副作用,你能說有健康藥,和不健康的藥嗎?顯然不能。
對于酒精類的飲料,過量都會增加身體的負(fù)擔(dān)。對于目前所有有“小藍(lán)冒”類的產(chǎn)品,其功能說明清一色才是“增強(qiáng)免疫力”,何況還沒有“健字號”的白酒呢!
那么在健康流行的當(dāng)下,白酒是否就和健康無緣呢,也不必悲觀。在量上要提倡適度,在身體接受范圍內(nèi)還是健康的;第二是降低酒體本身的有害物質(zhì)。
如:重金屬、雜質(zhì)、農(nóng)藥殘留等。這些是目前沒有向消費者公開的秘密。如果評判酒水的好與不好,不應(yīng)僅在口感或者飲后舒適上,這些是基本條件。但是,重金屬、雜質(zhì)、農(nóng)藥殘留等,不僅需要人的技術(shù),還需要器的技術(shù)。如果有企業(yè)能夠在這方面將其放大,形成特色。這才是白酒界最大的健康,而非添加各種提取物。
在產(chǎn)業(yè)升級上,工業(yè)4.0并不適合整個白酒制造生態(tài)鏈。前幾天看到一則消息:機(jī)器釀酒可能近幾年就要實現(xiàn),而水井坊早就在用電腦采集發(fā)酵等數(shù)據(jù)。這對手工釀造的白酒行業(yè)可能并不是好消息,我們有太多的行業(yè)被大工業(yè)改造之后已經(jīng)失去了原有的中國味道,啤酒就是案例。
白酒企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級也是大有可為,可以利用互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)對現(xiàn)有客戶全數(shù)據(jù)分析;建立相應(yīng)的中心,把控上游的供貨企業(yè),保障產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然,這不是所有企業(yè)都可以實現(xiàn)的。但是,利用網(wǎng)絡(luò)分析、研究消費客戶,實現(xiàn)價值最大化的技術(shù)已經(jīng)成熟了。
第三,踐行品牌的升級。品牌升級成功,產(chǎn)品一定是成功的。很多企業(yè)在產(chǎn)品升級后(主要是外包裝,酒體上改變并不大),品牌一直未有大的升級。在沿襲了原有的品牌名的同時,也用原有品牌推廣模式推廣高度和。
這樣在消費者心智中,新品和老品還是一個樣,從選擇的成本上考慮,在沒有充分了解新品的前提下,選擇老品的風(fēng)險更小。二是品牌也有升級,但是,升級的高度有限;且,長時間停留于同一個層面,這樣會慢慢在消費者心智形成固化,一旦錯過最佳時機(jī),升級也就停滯不前。(遠(yuǎn)景咨詢 何自成)